國家工信部信息通訊管理局上周聽取騰訊(00700.HK) (TCEHY.US)關於「329」微信業務異常情況匯報，要求騰訊進一步健全安全生產管理制度、落實網絡運行保障措施，堅決避免發生重大安全生產事故，切實提升公眾業務安全穩定運行水平。 騰訊回應表示稱，於3月29日凌晨，由於機房配套設施故障，部分使用者使用微信相關功能時出現異常。事故發生後，微信內部專項團隊對問題予以解決，進行全鏈條梳理、優化產品保障機制，並已對相關負責人進行通報批評和處罰。後續，公司將深入貫徹工信部的指導意見，持續健全產品安全管理和運行保障，扎實推進平台的安全穩定運行。 工信部表示，下一步，信息通訊管理局將指導電訊業務經營者嚴格落實主體責任、完善保障措施、強化事故應急處置能力，以高水平網絡運行安全保障訊息通訊行業高質量發展。