国家工信部信息通讯管理局上周听取腾讯(00700.HK) (TCEHY.US)关于「329」微信业务异常情况汇报，要求腾讯进一步健全安全生产管理制度、落实网络运行保障措施，坚决避免发生重大安全生产事故，切实提升公众业务安全稳定运行水平。 腾讯回应表示称，于3月29日凌晨，由于机房配套设施故障，部分使用者使用微信相关功能时出现异常。事故发生后，微信内部专项团队对问题予以解决，进行全链条梳理、优化产品保障机制，并已对相关负责人进行通报批评和处罚。后续，公司将深入贯彻工信部的指导意见，持续健全产品安全管理和运行保障，扎实推进平台的安全稳定运行。 工信部表示，下一步，信息通讯管理局将指导电讯业务经营者严格落实主体责任、完善保障措施、强化事故应急处置能力，以高水平网络运行安全保障讯息通讯行业高质量发展。