《36氪》報道，釘釘於近日完成一輪人事調整，阿里巴巴(09988.HK)集團副總裁庫偉已出任釘釘營運總監，將主導負責釘釘大客戶戰略，以及推動釘釘商業化進程。 庫偉曾任中國聯通(00762.HK)市場部副總經理、聯通華盛總經理。2016年8月底加入阿里巴巴，歷任阿里雲IoT總經理、天貓精靈總經理等職。 分析指出，如何商業化、如何盈利，是擁有5億使用者的釘釘，在過去七年發展中最大焦點之一，庫偉的履新將加快有關進程。 此前，阿里雲的客戶以大企業為主，有完善的客戶服務體系；釘釘則以中小企業為主，需要根據客戶具備快速的回應能力。2020年9月，阿里雲推進「雲釘一體」戰略後，釘釘為阿里雲拓展向上和向下延伸的價值，阿里雲則為釘釘帶來更完整的數位化服務能力，尤其是面向中大客戶群的服務能力。