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證券業首位AI主播上線,廣發證券(000776.SZ/01776.HK)擁抱人工智能
格隆匯 12-19 11:23

近日,廣發證券打造的首位AI主播“小田”正式上線。小田是整個證券行業首位以員工形象為原型合成的虛擬主播。AI主播“小田”目前已在廣發證券易淘金App上崗,負責播報每日的早盤視點、盤中熱點和收盤點評等實時資訊。

圖:AI主播收盤點評

資料來源:廣發證券

如果不仔細分辨的話,用户很難區分“小田”原來是採用黑科技合成的虛擬主播。

AI主播,有哪些“黑科技”加持?

與傳統的語音播報機器人不同,除了外形與其人物原型高度相似,AI主播“小田”還擁有靈動的表情、生動的聲線,這是“真人感”的最重要來源。而完成這樣的工程難度較大,背後離不開廣發證券領先的金融科技實力。

在打造AI主播“小田”的過程中,廣發證券使用了人臉關鍵點檢測、人臉特徵提取等技術,結合員工的多條音頻和視頻記錄等多模態信息,在AI深度學習神經網絡的基礎上,通過圖像識別、語音識別、自然語言處理三大類別的AI技術相互融合,經過大量的建模訓練以及模型迭代,才能達到類似真人的效果。

具體來看,圖像技術方面,涉及了三維重建技術、表情合成技術、脣語合成技術;NLP與語音技術方面,融合了語音合成技術、合成聲音技術等。自然語言處理技術幫助主播理解輸入的內容,三大AI技術實現的情感遷移,使主播能根據不同的內容情境下,用不同的語氣播音以及產生相應的表情。

資料來源:廣發證券

也就是説,AI主播“小田”能讀懂輸入的內容,並做出相應的表情。因此,AI主播“小田”的整體形象、動作細節、立體感覺和語音表達與原型高度契合、自然逼真,在聲音、微表情方面也高度保真了原型特點。

AI主播最直接的作用,是大大提高了效率。內容的形式多種多樣,目前視頻是傳播效果最好、最受歡迎的內容形式之一。但是內容的生產週期很長,通常需要經過腳本準備、現場安排、調試錄製、剪輯推送這一完整的週期。金融市場瞬息萬變,視頻的生產速度完全不能滿足券商用户的資訊獲取要求。

AI主播上線完美解決了這一點。只需要在程序中輸入相關內容,在2-3分鐘時間內,一個精美的AI主播的視頻資訊即可生成。用户能在第一時間內獲得實時消息的視頻資訊。據廣發證券透露,AI主播應用在廣發證券易淘金App用於播報每日早盤視點、盤中熱點和收盤點評等實時資訊,僅僅只是一個開始。伴隨着人工智能技術的不斷升級,AI主播在證券業的應用範圍將更為廣泛。未來,廣發證券將使用該項技術逐步覆蓋線上課程、資訊播報、培訓路演、產品雙錄、開户審核等多個應用場景,為人工智能與證券業融合提供最佳實踐,使客户獲得更優質的金融服務,同時在提高運營效率的基礎上進一步降低運營成本。

深耕人工智能,積極探索AI+金融的融合

此次廣發證券推出的業內首位AI主播“小田”,是其對人工智能的又一次積極探索。廣發證券首席信息官、首席風險官辛治運表示:隨着數字化轉型的推進,依靠人工智能等信息技術重塑業務模式,已成為行業共識。經過幾年的持續投入和實踐,廣發證券在人工智能方面已經取得初步的效果。

辛治運表示,廣發證券已經建立一個“能聽、會説、會想”的AI智能大腦。AI智能大腦就像是人類的神經中樞系統,集成了智能語音、智能語義、智能應答、機器學習、知識圖譜等八大智能能力,是一個開放、易用的智能化業務引擎。目前已經落地前中後台及監管端等應用場景。辛治運表示,目前廣發證券的智能化能力已經輸出到15個業務部門,支撐超過50個智能化應用場景。

例如,在前台應用場景中,廣發證券基於智能語音、語義分析、OCR識別等基礎能力,構建綜合智能質檢引擎,已廣泛應用於網上自助開户、身份證自助更新、創業板首籤、業務權限開通審核等多個證券業務智能質檢審核場景,實現對客户上傳材料的7*24小時100%覆蓋實時檢測。在後台端,廣發證券基於財務及非財務等多維數據,探索使用機器學習算法識別企業財務異常、財務舞弊等。

除此之外,廣發證券還在不斷地探索人工智能技術應用在投資研究業務,擬將自然語言處理、深度學習用於標的因子庫、模型庫構建,標的結構化信息全景構建,輔助投研決策,持續打造體現專業能力的差異化競爭優勢。

一直以來,廣發證券高度重視人工智能、區塊鏈、雲計算、5G等新興技術的發展,並取得初步的成果。2017年,廣發證券開始引入機器學習、語音識別等技術平台,並將易淘金APP全面升級。2018年,廣發除了將貝塔牛智能投顧服務進行功能優化外,還一口氣推出了智慧廣發生態平台、戰略級財富管理平台,並推出券商業內首個基於區塊鏈自主研發的廣發證券ABS雲平台。在未來,廣發證券將繼續深化推進大數據、人工智能、雲計算、區塊鏈、5G等前沿技術的研究與應用,並逐步轉化、賦能業務。

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