毫無疑問,房地產市場已經進入存量時代。
回望以往高速增長的增量時代,多數房企痴迷於規模效應,力圖通過“先規模後盈利”的打法構建護城河。然而,隨着行業整體增長速度放緩,這種舊模式已走向末路,探索房地產業新發展模式成為必然。
在此背景下,憑藉輕資產、抗週期、低負債等顯著特徵,代建行業成為近年來諸多品牌房企爭相佈局的新藍海市場,並呈現出爆發式增長態勢。
不過,伴隨這個熱門賽道日漸擁擠,整個代建服務市場缺乏標準化流程、信息不對稱、產業不透明等問題也接踵而至,成為擺在所有從業者面前的共同考驗。
對於代建公司而言,“用專業服務為客户創造價值”是生存的根本。而在市場一路上行背後,卻依舊缺乏一個真正的企業服務標準化平台。
令市場驚喜的是,目前已有頭部企業率先洞察到這一產業需求,並且取得不俗成果。國內代建龍頭公司——綠城管理(9979.HK)“M登山模型”的開源便給行業帶來了一份“標準答案”,既促進行業內整體服務水平的規範化、流程化、標準化,也為行業企業提供了“看得清”、“抓得住”的品牌塑造路徑。
代建行業“開源”成勢
所謂開源,即是促進最終產品(通常是軟件或程序)的免費訪問和分發的理念,其核心本質是一種開放與共享的發展方式。
英國哲學家培根曾説過“知識就是力量”,而被譽為現代企業管理的泰斗彼得·德魯克先生則補充道“分享知識才是力量。”
也就是説,真正推動整個人類社會進步的力量,是那些偉大的開源者。
近年來,開源技術在雲計算、大數據、人工智能等領域逐漸成為主流,成為多個企業進行信息化建設的重要選擇。
譬如安卓系統的開源,就為日後龐大的移動生態系統奠定了基礎,推動了整個移動時代的進程;特斯拉的開源,讓電動車底層技術知識平權,重塑了汽車行業的格局;OpenAI的開源,實現與其他機構和研究者“自由合作”,向公眾開放專利和研究成果,推動了人工智能的迭代;SpaceX的開源,也將對宇宙的探索及旅行商業化,加速人類進入星際大航海時代。
上述不同行業的開源都以獨特的方式塑造了行業格局,打破了傳統行業的封閉性,推動了整個行業的技術進步和創新。綠城管理“M登山模型”的開源也正是如此。
實際上,開源在代建領域的應用尚處於空白狀態。但在政策大勢和市場需求之下,代建公司面臨着愈發激烈的行業競爭和信息化改革。同時,市場上也出現了品質良莠不齊、標準化欠缺、效率低下等問題,亟需一個安全、可靠的標準化流程以解決行業存在的各種難題。
在此背景下,綠城管理“M登山模型”的出現恰如其分。作為代建行業首個B端全流程服務指南,“M登山模型”向所有主體保持開放的姿態,任何層次的主體都可以向其學習和效仿以提升自身能力,共同構建出一個可持續發展的代建大生態。
如果説,代建模式的出現是房地產行業良品率的一次提升,那麼“M登山模型”的開源就是代建行業良品率的又一次重大升級。其為整個行業提供了一個完全透明的環境,使得所有參與者都能夠獲得來自業內領軍者成功經驗的操作指南。
於委託方而言,按照這一方法論執行操作,產品都將具備穩定的品質“底線”,整個市場的“良品率”將進一步提升;於行業而言,“開卷考”的時代已然到來,市場信息實現全方位透明化,行業內外的協作聯合、行業內部業態之間的資源整合亦將更加緊密。
重構底層邏輯,綠城管理打造代建新生態
此次“M登山模型”的開源,可以説是綠城管理為全行業提供了商業模式躍遷的範本。
從業務邏輯來看,代建不是開發,是服務,而服務的核心,是利他。有別於傳統地產開發,聚焦滿足委託方的多樣化定製需求才是代建行業的題中之義。
在行業規模不斷擴大、業務模式不斷迭代的趨勢下,綠城管理始終能夠把握市場需求,主動拆除圍牆、填平護城河,以專業服務提供最有力的支持,讓項目少走彎路。
此次發佈的“M登山模型”便凝結了綠城中國28年地產行業專業素養,以及綠城管理12年代建服務的經驗教訓,是綠城管理獻給客户和整個行業的一套標準化方法論。
作為業內第一份B端客户全流程服務app,“M登山模型”強調了委託方與代建團隊間的密切互動、高效協同,為委託方創造更大價值。
具體來看,“M登山模型”包含6大營地,涵蓋23個服務節點動作,能指導代建公司在代建項目的全生命週期,幫助他們與委託方建立牢固的信任關係,以規範化、流程化的專業服務,確保經營兑現度,提升客户體驗和滿意度。
M登山模型六大營地23個節點
該模型分為兩大部分,一部分規範流程節點,用以指導代建從業者,提供代建服務全過程的標準答案;另一部分為問題合輯,解答委託方在代建合作過程中的高敏點和痛點,讓雙方在合作過程降低認知偏差,確保雙方朝着共同的目標前進,最終實現合作共贏。
與M登山模型同步推出的,還有一個名為“綠城M”的APP。該APP面向全網所有用户,相當於代建行業的“餓了麼”,上述提及的23個節點標準動作及貼心指南在app上都有全流程透明展示。
同時,委託方用户還能實時瞭解項目現場,通過工地現場的攝像頭24小時監測動態,實時點開代建團隊上傳的各類報表,並對每個節點代建團隊的工作進行評分和反饋,真正實現公開、透明、高效。
綠城M app界面
總的來説,“M登山模型”的全網開源,即通過將頭部企業先進的生產力和規範化的制式工具與全行業分享,推動代建行業的知識平權和技術普惠,提升“良品率”和從業者整體能力,使行業整體邁向“由甲方到乙方、單項到批量、競爭到共享”的新階段,更有望引領房地產開發服務走進標準工業化時代,打開新發展格局。
打開代建流量入口,開啟全產業鏈服務新模式
那麼,為何綠城管理能率行業之先進行開源?
一方面,對於市場參與者來説,在標準化實踐路徑的探索中,頭部企業的引領至關重要。
作為行業TOP 1,綠城管理已連續七年市佔率超22%,在地產下行及代建行業競爭加劇情況下不降反增,蟬聯行業第一身位;同時,綠城管理還是業內首個管理合約總建築面積“破億”的代建公司,保持了絕對的領先優勢,其行業領先地位不言而喻。
僅從這一點來看,綠城管理就有能力、也有底氣推動行業制定統一的標準和方法論,對行業共榮起到積極作用。
另一方面,綠城管理在領跑行業的同時,也一直堅持以自身的探索求新來推動行業整體的進步,做好行業的開創者和引領者。
近年來,房地產市場“去中心化”的投資趨勢愈發明顯,地方政府、國央企、城投公司、金融機構、AMC、REITS等股權類投資基金等逐漸成為土地市場的主力,而這些主體在普遍缺乏房地產項目開發經驗和能力的情況下,將更加需要專業的項目開發和管理服務。
“去中心化”趨勢下,具備專業化和服務屬性的代建模式,或將成為承接房地產開發需求的重要主體。同時,由於房地產本身的分佈式消費特性,市場也需要一箇中間平台承接開發端的服務與管理。
為此,綠城管理持續洞察市場需求並率先實現技術突破,成為承接開發端廣闊需求的開發服務平台型組織。
展望後續,伴隨房地產市場進入“資產時代”,行業將呈現“資產管理場景化”趨勢。而在這個市場轉折階段,綠城管理對未來方向也早已有了明確的判斷和自身的戰略選擇。
根據規劃,綠城管理將實現從品質立身、品牌溢價、信用賦能,到金融鏈接、平台公司的“五步走”戰略進階,最終成為中國最大的房地產開發服務商。
“五步走”戰略進階
這對於綠城管理來説並不是一個目標,而是一個自然而然的結果。
早在2005年開始進行第一個城中村改造項目以來,綠城管理便將“產品即人品”的理念刻在基因裏,公司的“品相、品質、品位、品牌、品行、品格”早已鑄就了綠城的匠心精神和服務精神。
在產品力、服務力等基礎上,綠城管理致力於為五維人羣(委託方、業主、供應商、投資人、員工)創造更大價值,以經營兑現度引領各方主體,以品質鑄口碑,以品牌贏得市場。
綠城管理LOGO意義闡釋
為進一步鏈接五維人羣,綠城管理通過“管理創造價值”,然後分享價值,賦能各項目和企業,用“信任”鏈接上述人羣,從而完成了商業模式的閉環,獲得行業信用力。
一路走來,綠城中國的穩健經營為綠城管理提供了良好的信用背書,疊加綠城管理上市三年以來取得的強勁財務表現,無不向社會和市場傳遞一個聲音,即綠城管理無疑是一傢俱備優秀商業模式的代建企業。
當然,這些對於綠城管理來説還遠遠不夠。
未來在資產管理場景化趨勢下,綠城管理將在保持輕資產屬性前提下,透過業務流量鏈接項目主體和金融資源,打造資產管理平台,賦能房地產項目前期融資、流動性支持以及保交樓、保交付過程;還能讓供應商參與其中,為項目提供供應鏈金融支持的同時,供應商也能獲得持續穩定的業務來源,整個流程的運營成本也將進一步降低。
在這一整套系統中,綠城管理將獲得三個有利解點。其一是增加公司的業務量有望實現翻倍增長;其二是降低整個系統的交易成本,代建公司可以向住户提供品質更好的產品,向委託方輸出更好的經營兑現度,向供應鏈打造更穩定的服務場景,各個環節的性價比將得到有效增長。
其三,便是能為綠城管理帶來更多的資產管理機會。依託巨大的業務流量和入口,綠城管理能夠持續做大項目管理公司、培育資產管理公司,實現資產的開發、變現、持有運營、增值等場景化服務,提升公司的全產業鏈服務價值及收益。
正如阿里、騰訊通過創建屬於自己的流量池,找到高速、持續增長的新曲線,打開了業務天花板。在與兩大互聯網巨頭相似的路徑之下,綠城管理也將打開代建行業的新藍海,開闢出更大的增長空間,最終成為中國最大的房地產開發服務商,在整個房地產業向新發展模式的過渡中發揮更大作用、貢獻更多力量。