针对近期反映较多的房贷提前还款难、预约时间长等问题，人民银行及中国银保监会日前召开部分商业银行座谈会，要求商业银行强化片保障客户合法权益，改进提升服务质量，按照合同约定做好客户提前还款服务工作；要求商业银行持续做好贷前贷後管理，加强风险警示；监管部门将加大检查处罚力度，及时查处违规中介并披露典型案例。 近期受投资理财收益率下行、新发放房贷与存量房贷利差拉大等多重因素影响，居民提前还贷情况有所增多。据内地媒体报道，针对群众反映较多的房贷提前还款难、预约排队时间较长等问题，工商银行(01398.HK)(601398.SH)、农业银行(01288.HK)(601288.SH)、中国银行(03988.HK)(601988.SH)及建设银行(00939.HK)(610939.SH)等多家银行近日已向分支机构下发通知，要求强化以客户为中心的理念，高度重视消费者权益保护，及时响应客户还款诉求，改进提升服务质量，加快处理积压申请，按照合同约定做好提前还款服务。