美团(03690.HK)表示，结合骑手反馈，针对重量大、体积大或价值高的「大订单」，拟从调度机制、配送时间及配送补贴等多个环节进行配送规则的优化试点，期望让骑手劳有所得。美团将调整骑手调度机制，包括为订单增加体积相关资讯，让骑手自行判断是否「抢单」，并减少骑手等候时候，在商家完成备餐后再调动骑手，为骑手提供更充裕配送时间，以及将提供「难履约」、「高价单」等各类大订单补贴。 美团表示，有部分订单虽然价格较低但配送难度高，例如矿泉水重量较高，骑手需要付出更多的体力；或有订单配送费高但对于骑手而言不划算，比如骑手面对10人份的聚会餐，或大概率会遇到备餐时间过久导致出餐慢；以及高价单配送费不足或令骑手要担忧丢件赔偿等问题。