美團(03690.HK)表示，結合騎手反饋，針對重量大、體積大或價值高的「大訂單」，擬從調度機制、配送時間及配送補貼等多個環節進行配送規則的優化試點，期望讓騎手勞有所得。美團將調整騎手調度機制，包括為訂單增加體積相關資訊，讓騎手自行判斷是否「搶單」，並減少騎手等候時候，在商家完成備餐後再調動騎手，為騎手提供更充裕配送時間，以及將提供「難履約」、「高價單」等各類大訂單補貼。 美團表示，有部分訂單雖然價格較低但配送難度高，例如礦泉水重量較高，騎手需要付出更多的體力；或有訂單配送費高但對於騎手而言不划算，比如騎手面對10人份的聚會餐，或大概率會遇到備餐時間過久導致出餐慢；以及高價單配送費不足或令騎手要擔憂丟件賠償等問題。