公司指自去年4月开通5G服务后，客户陆续升级至5G网络，而2G客户人数则日渐减少，于2021年第二季度止占客户总数约0.1%。3香港用于提供2G服务的900兆赫频谱已于今年1月12日重新指配，其1800兆赫亦将于9月30日重新指配。该公司为更精准部署网络资源的运用，满足客户对数据服务的庞大需求，经全面及周详的考虑后，将于9月30日全面停止2G服务，以更有效运用相关频谱资源。

3香港自去年底起，已分阶段通知2G个人客户，安排他们免费更换智能卡，对于无意升级流动服务的客户，3香港会竭尽所能提供协助，为他们作适当安排。3香港只有少部份企业客户使用2G服务，已提早分阶段通知有关客户，并提供支援及配套，确保他们顺利过渡至4G或5G服务，而有关企业客户已计划于2G服务终止前停用有关服务。(el/a) ~