“誒,你有亞馬遜的Prime嗎?聽說很優惠。”
“有呀,我買了好多東西呢~有Prime會方便很多呢!”
“真的嗎,我種草了哇?”
這是什麼東西呀?欲知詳情,請諸君聽我娓娓道來~
今天要講的是電子商務的大哥大,遜哥——亞馬遜。遜哥能做到今天這個成就,其功勞離不開一個創下先河的VIP服務——Prime。十多年來,遜哥一直苦心鑽研Prime的訂閱服務來不斷提高它的吸引力。在2022年甚至推出了Buy with Prime的服務,試圖這個會員服務“走出圈”。那麼今天,我們就來聊聊亞馬遜的Prime吧~
君名爲:亞馬遜Prime
2005年,亞馬遜Prime“出生”了,那時候人們也許想不到,這個訂閱增值服務會成爲以後行業的榜樣之一,擁有約2億的用戶。最初的Prime是負責爲亞馬遜市場上銷售的某些產品提供免費快速送貨服務的。後來這個Prime慢慢“長大”,發展成提供許多額外的福利,包括Prime視頻、Prime音樂、免費兩小時雜貨配送等。隨着這些福利越來越多,越來越多的人加入了進來,同時大家的粘性也越來越高,於是Prime逐漸成型,成爲了亞馬遜衆多業務中的中流砥柱之一~
用戶這邊也是因爲Prime越來越喜歡亞馬遜。根據數據統計我們可以得知,花錢買了Prime的用戶更有可能在亞馬遜上“買買買”,而遜哥和商家自然也就可以從中獲得更多的利益,這就達到了“雙贏”的效果。當然啦,Prime繼續升級自然而然地就吸引了更多的賣家。“什麼,亞馬遜的Prime這麼多人用呀?那這肯定是條生意的路徑呀,咱們趕緊入駐進去,不然就晚了!”就這樣,用戶越來越多,訂閱Prime的買家越來越多,賣家也越來越多,意味着遜哥有了更多的底氣讓產品“快速包郵到家”,並且繼續升級Prime這個“爭氣的寶”,形成一個龐大的用戶生態網絡。
Buy with Prime會不會搶走了亞馬遜市場的客戶呀?
如今的電商行業經過了蓬勃發展,出現了很多新星選手,不斷來挑戰亞馬遜的商業地位。比如Shopify就建立起來了自己的D2C商家還有自家的電商網站,而不是入駐亞馬遜。經過了多年的運營,Shopify如今也經營了非常有起色,對亞馬遜構成了不小的競爭威脅。
當然,聰明如遜哥肯定是不會坐以待斃的。2022年4月,亞馬遜爲了擊敗競爭對手,推出了Buy with Prime。這個新的服務跟以往的Prime不同,以前的Prime只能爲自家的客戶和商家提供服務,但是這個Buy with Prime可以爲外部的商家用戶提供配送,而且還能讓他們接觸到亞馬遜自家的Prime會員用戶。
什麼?你說沒聽懂?簡單來說就是,想要試圖靠自己強大的運輸業務來搶走對手的客戶。(噢,原來是牛頭人)
也就是說,這個Buy with Prime有點像是亞馬遜搞出來了一個“第三方勢力”。服務於外部客戶,運用遜哥的運輸系統,接觸到Prime的服務客戶,卻運營着自己的服務網站,賺上面所有人的錢,而且,不收亞馬遜和Prime的限制。
因此,這個Buy with Prime雖然又是一條生意之路,但是同時也可能會妨礙到一些商家在亞馬遜市場上順利上市,也就是會有反噬作用。這看似是加大品牌差異化的操作,但是結果反而可能會對Shopify和BigCommerce等電子商務網站開發商更加有利一點。
但是話雖如此啦,遜哥還是繼續擴大黃金會員的福利。因此,Prime會員還是會有各種各樣的理由訪問亞馬遜網站,包括在Prime視頻上觀看流媒體娛樂,以及定期購物,這些都是Prime的“日常打卡”。此外,能夠在亞馬遜以外的各種品牌網站上購物確實增加了Prime會員的吸引力。所以說呀,雖然Buy with Prime可能會阻礙某些商家在亞馬遜市場上銷售商品,但它肯定不會削弱消費者成爲Prime會員/續訂Prime會員的意願。
那麼我們來做個總結吧~(喘氣)
亞馬遜以及Prime會員發展了這麼多年,不斷地吸引着越來越多的客戶。而Buy with Prime作爲一個亞馬遜的一個新的板塊,雖然說好像損害了傳統Prime的利益,但是作爲一個新的業務,它還是會經過亞馬遜的調整的,畢竟亞馬遜肯定是會爲了自己最大利益來考慮的~
那這就是這一期的內容啦,我們下期再見~