京東11.11購物用户數同比增長超20% 京東採銷直播訂單量同比增長3.8倍

格隆匯 11-12 09:08

截至11月11日23:59，2024年京東11.11購物用户數同比增長超20%，京東採銷直播訂單量同比增長3.8倍。超17000個品牌成交額同比增長超5倍，超30000箇中小商家成交額同比增長超2倍。

在這個又便宜又好的京東11.11，更多消費者在京東為自己和家人購買保暖服飾，羽絨服、衝鋒衣、保暖內衣成交額同比增長翻倍。

在這個又便宜又好的京東11.11，全國超過90%的縣域農村地區均有消費者通過京東進行以舊換新，大屏電視成為換新首選，掃地機器人、烘乾機等在內的519個家電家居品類成交額同比增長200%，AI電腦、AI手機等多個AI硬件品類成交額均超100%。

京東超市不斷推出的創新模式和服務受到消費者認可，超市盲盒被消費者票選為這屆京東11.11的"顯眼包"，京東超市組合套裝總體成交額同比增長超50%。

在這個又便宜又好的京東11.11，京東為消費者提供涵蓋品質保障、配送保障、售後保障等八大類共計數百項服務，其中，行業首創及獨有的服務數量已超百項。調研顯示，超七成的消費者表示京東客服更專業更具親和力，京東服務創新最多、最活躍。

今年京東11.11期間，京東物流持續擴大"快遞下鄉"、大件"送裝拆收"的服務範圍。西藏江孜縣熱索鄉、新疆阿克陶縣皮拉勒鄉、貴州六盤水楊梅彝族苗族回族鄉等近300個偏遠鄉鎮加入京東物流自有配送範圍，這裏的消費者不僅可以享受到京東小哥送貨上門的服務，還可以通過京東快遞把農產品寄出去。新增了新疆吐魯番火焰山鎮、四川甘孜的拖壩鄉和庭卡鄉、貴州黔東南排羊鄉、陝西安康鎮坪縣白家鄉等近200個偏遠地區鄉鎮可以享受到京東物流大件家電家居"送、裝、拆、收"一站式上門省心服務，並參加"以舊換新"等活動。

再創新高的京東11.11，我們想要跟大家分享的不僅僅是一組數字，更是背後一個個鮮活的讓我們感動的故事。

● 11月2日，四川省，涼山州，喜德縣，紅莫鎮中心學校

這個京東11.11，受到AI大模型廣泛應用的帶動，很多人在京東為自己、家人或者朋友購置具備AI功能的科技電子產品。京東11.11期間，AI學習機成交額同比增長超10倍。AI電腦、AI手機、AI鍵鼠、AI音箱成交額同比增長均超100%，AI智能眼鏡成交額同比增長200%。同時，科技新潮的消費電子產品受到青睞，遊戲CPU、頭戴式耳機、運動相機成交額同比增長超100%。

● 11月4日，四川省，甘孜縣

這個京東11.11，和卓瑪家一樣的以舊換新故事在天南海北發生。購買電視的用户中有超6成的用户選擇75英寸以上的大屏電視，其中Mini LED大屏電視銷量同比增長超6倍。包含省電空調、掃地機器人、烘乾機、零水壓智能馬桶、功能沙發等在內的519個家電家居品類成交額同比增長超200%。

● 11月1日，福建省，福州市，台江區

這個京東11.11，京東超市推出不同品牌商品組合銷售的套裝，包含母嬰、家庭清潔、糧油調味、休閒零食等超兩萬款，京東超市組合套裝總體成交額同比增長超50%。

● 11月7日，立冬，北京市，鑫源菜市場

這個京東11.11，很多消費者在京東為自己和家人購置保暖服飾。京東11.11，羽絨服、衝鋒衣、保暖內衣、羊絨衫、兒童雪地靴等成交額同比增長均超100%；瘦瘦靴、豆豆鞋、棉靴增長超2倍；帽子、圍巾等保暖配飾超300個品牌增長翻倍。京東京造被芯品類總成交額同比實現雙位數增長。願這個冬天，每個人都能收穫一份温暖。

● 11月3日，北京市，朝陽區

這個京東11.11，京東健康護士到家為全國30多個城市及其下轄鄉鎮地區的用户，提供專業到家護理和醫療器械調試服務，訂單量月環比提升超3倍。京東11.11期間，慢病用藥、營養保健、醫療器械等品類中，針對老年羣體的多款商品成交額同比增長140%；降三高藥品、電動輪椅、魚油等健康產品需求明顯增加；而在京東健康採銷直播間，"愛康國賓父母體檢套餐"成為了成交額最高的銀髮族健康好物。

● 11月5日，海南省，三亞市，抱安村東方紅小學

為了更好的服務消費者，京東服務+聯合京東汽車推出工程師帶充電樁上門、送裝一體服務。京東11.11期間，京東汽車充電樁銷量同比增長95%，京東服務+充電樁安裝訂單量同比增長110%。

● 11月11日，北京市，豐台區

這個京東11.11，京東秒送訂單量日峯值再創歷史新高，超60萬門店通過京東秒送參與京東11.11，門店數量同比增長超70%，更多消費者通過京東秒送更快更好的滿足了日常生活的需求。

● 11月9日，江蘇省，南京市，江北新區某產業園

這個京東11.11，成交額同比增長超2倍的中小商家超30000個。京東保險板塊各項服務全面保障消費者購物體驗，助力43萬多商家實現降本增效。

● 10月20日，河北省，邯鄲市

這個京東11.11，京喜自營店原木抽紙、掛抽、濕巾、棉柔巾等清潔紙品類環比增長超3倍。很多消費者，都像小張一樣在京喜自營找到了低價不低質的產業帶國貨。

● 10月31日，北京市

這個京東11.11，京東國際各類進口食品持續上新，新品佔比達70%，豐富的選擇帶來銷售激增，如星巴克海外原裝進口咖啡豆、澤合咖啡同比增長均超20倍；奧利奧口味冰淇淋、和路雪海外版冰淇淋同比增長超2倍。

● 11月4日，荷蘭，阿姆斯特丹

這個京東11.11，ochama也給歐洲消費者帶來了"又便宜又好"的購物體驗，食品飲料、生鮮和3C家電產品深受歐洲消費者喜愛，其中，國產小家電備受青睞，銷量同比增長200%。作為京東旗下的歐洲全渠道零售品牌，ochama已在歐洲24個國家提供送貨上門服務，在Helen所在的地區，ochama還提供小時達、當日達、當日自提等多種履約模式。

● 10月31日，廣東省，梅州市

這個京東11.11，京小貸30億元的專項提額計劃讓他可以充足備貨，店鋪銷量獲得了成倍增長。京東11.11期間，在京東雲言犀數字人直播助力下有超7500個品牌高質量增長，帶動成交額環比618增長40%，智能客服諮詢量超過36億。京東白條分期免息交易額同比增長33%，京東支付購物卡交易額同比增長84%。

● 湖北省，荊州市