在跨境電商物流領域，深圳市跨進物流有限公司旗下新一代專業級香港集運平台——淘集運，以其專業、高效的服務，成為了中國最具規模和實力的香港集運公司。淘集運致力於為大陸電商賣家和香港買家提供便捷、經濟的集運服務，通過優化物流流程，降低運費成本，助力雙方實現共贏。

為了進一步加速全球化競爭，提升全球客户互動效率，淘集運攜手極光(Aurora Mobile，納斯達克股票代碼：JG)旗下領先的全球多渠道互動解決方案提供商EngageLab，實現了消息推送的全渠道覆蓋與毫秒級精準觸達。

在淘集運的全球化業務中，物流信息的即時更新與精準傳遞無疑是核心所在。極光EngageLab的AppPush集成8大廠商通道及1個自建通道，確保淘集運的每一則物流動態都能迅速、準確地傳遞至全球用户手中。無論是在物流跟蹤、運費結算，還是售後服務等環節，用户都能隨時隨地獲取最新的物流信息。這種跨越地域的即時溝通，不僅極大地提升了客户的購物體驗與滿意度，更為淘集運的全球銷售增長注入了強勁動力。

在承載全球海量用户信息的過程中，極光EngageLab AppPush擁有全球多通道、多數據節點，支持通道互為補充、實時智能補發、服務多點備份，從技術架構、基礎設施等方面全面保障消息的送達。同時極光EngageLab AppPush在全球範圍內每天處理數百億條消息，保障系統的高併發、高可靠、穩定、安全和高效。實現消息毫秒級送達，業務高峯期也能暢發無憂。這一卓越性能，使得淘集運在面對全球龐大業務量時，依然能夠保持消息推送的精準與高效，極大地降低了觸達成本，提升了運營效率。

在個性化服務領域，極光EngageLab AppPush擁有7類消息樣式，10種用户分羣規則，可以精準觸達目標用户，並支持全生命週期數據追蹤，多維度消息漏斗，構建用户行為畫像，為淘集運提供了全球化的智慧支持。淘集運可以基於推送數據信息，繪製精細的用户畫像，進而提供更加個性化的物流服務和產品推薦。例如，針對經常購買大宗商品的香港買家，淘集運可以推送更為優惠的集運方案和運費折扣信息，進一步提升客户的忠誠度與滿意度，塑造全球化品牌美譽度。

在全球化的跨境電商物流市場中，提升服務質量、優化客户體驗是企業保持競爭優勢的關鍵。通過與極光EngageLab AppPush的合作，淘集運不僅提升了客户互動效率，還推動了自身的數字化轉型進程，進一步增強了自身的服務能力。

未來，淘集運將繼續攜手極光EngageLab AppPush，以精準、高效、穩定、安全的推送服務為基礎，不斷優化物流流程，提升客户互動效率，為全球客户提供更加便捷、經濟的集運服務。同時，極光也將持續助力淘集運不斷提高服務水平，以品質贏得尊重，以高效實現發展，致力於共同打造更加專業、高效、便捷的跨境電商物流平台。

關於極光EngageLab：

作為極光旗下領先的多渠道互動解決方案提供商，EngageLab致力於為全球企業提供全域通道的消息通知解決方案，可實現更精細的觸達策略、更低的消息發送成本、更高的消息送達率和更好的用户轉化率。EngageLab已成為享譽國際的海外消息服務平台，市場份額持續名列前茅。其客户涵蓋科技、互聯網、手機、視頻、媒體、汽車、金融等行業，遍佈全球超過29個國家和地區和數百家頭部企業。

來源：微信公眾號.極光JIGUANG