8月23日，在萬物雲2024年中期業績會上，面對投資者最關切的開發商影響及關係處置問題，萬物雲董事長朱保全表示，"投資人是理性的，做企業是感性的。"

"萬物雲是萬科養大的孩子，雙方水乳交融，是剪不斷理還亂的關係，今天不能就説一刀兩斷。人都是有感情的，業務勢必藕斷絲連。雙方業務量雖確實在下降，但應收賬款顯著增加，我們既希望能夠保持業務的相對獨立性，同時感情上又很難做到投資人説的一刀兩斷。"朱保全表示。

業績報吿顯示，上半年萬物雲主營業務增長強勁，但開發商關聯業務下降顯著。

上半年包括住宅物業服務、物業及設施管理服務、BPaaS解決方案在內的非開發商主營業務收入達149.0億元，同比增長16.7%，帶來毛利19.4億元，同比增長16.8%。其中，住宅物業服務收入93.2億元，同比增長14.2%；物業及設施管理服務收入48.0億元，同比增長20.8%；BPaaS解決方案收入7.9億元，同比增長22.0%。

但開發商關聯業務方面，開發商增值服務收入為9.2億元，同比下降33.8%，毛利為0.02億元，同比下降98.9%。報吿期內，與開發商相關的收入佔比為12.6%，較去年同期下降5.0pct，萬物雲的收入結構進一步轉換。

若剔除所有開發商相關業務，公司上半年收入為153.6億元，同比增長16.2%；毛利20.0億元，同比增長12.8%，收入及毛利增速更快。

此前，朱保全曾預判，2023-2025這幾年會是行業的分水嶺，此岸是房地產開發產業鏈末遊，彼岸是基於不動產持有的消費。能否達成物業行業從此岸到彼岸的涅槃，要擺脱路徑依賴，要自身有更獨立自主的決心。

數據顯示，近年來萬物雲與萬科間關聯交易比例持續下降，從2021年的19.2%，到2022年16.0%，再到2023年的13.5%。今年上半年，關聯交易收入佔比進一步下降到10.1%，下降了3.4pct。同時，主營業務收入達149.0億元，佔總收入比例達84.9%，比重增加了5.1個百分點。

萬物雲表示，下半年公司會進一步主動降低與萬科間的關聯交易，並與萬科商議以經營性資產抵債的方式降低應收賬款。對開發商關聯業務下降的影響，會盡可能通過非開發商主營業務的更好發展來彌補，最終保持收入正向增長。

對萬物雲的未來，朱保全充滿信心。作為一家戰略前瞻的公司，面對當前的行業週期，萬物雲有預判更有準備。蝶城、多元客户及科技三大戰略的提前佈局和堅定實施，助推公司在主營業務上取得了強勁的增長。

在擺脱路徑依賴的同時，萬物雲也在不斷提升自身能力，形成多點開花的局面。朱保全介紹，萬物雲旗下萬物梁行已中標兩個中國企業最大設施管理外包服務項目：騰訊企鵝島、華為青浦園區，"這是客户對我們在區域資源整合能力、綜合設施管理能力和超大型園區運營能力方面的認可。"

此外，在與國內AI頭部企業科大訊飛合作中，萬物雲不僅中標了科大訊飛的全球總部園區，更形成了物業設施服務、企業職能遠程服務、修繕服務等服務組合，實現單一客户綜合服務合同總額超過1億元。

在上海中港匯·黃浦超高層項目，萬物梁行不僅提供優質的物業服務，還為客户設計了節能策略和運維保障的全套解決方案，形成"數據採集-能效監測-AI分析-智控節能"閉環管理，預計全年節能469,000千瓦時，可減少碳排放量約399噸。

在住宅客户服務方面，中國房地產市場供求關係轉變，存量房屋維護、更新也是住建部鼓勵物業企業發展的方向。為此，萬科物業在上半年重點打造了設施翻新能力，通過自有團隊、自建能力、自購材料，聯合業主使用社區公共收益和政府補貼資金投入，以低於市場價格30%的高性價比展開業務，實現了對項目公區環境的系統性改善。設施的完好性，帶來客户滿意、繳費率的提升，更引起了基層政府的關注。最早啟動的南京濱江奧城觀瀾苑項目，已經成為當地各個業委會組織與基層政府參觀的標杆。

萬物雲堅持科技戰略，在數字化能力建設上，希望住宅物業的業主可以透明地看到物業服務的每一個動作。為此，今年一季度嘗試在武漢唐家墩街道推出了"數字物業服務報吿"，這份報吿將定期推送給全體業主，展現服務期內物業服務團隊進行的每項工作、小區設施設備的實時狀態、公共資金的使用情況。朱保全總結到，"通過普及透明的服務呈現形式，業主們可以更大程度的實現所選即所得，由此樂得為服務流程而非人頭買單，在這樣的未來，業主與物業公司環境也會更加和諧。"