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從“三省”明星產品服務發佈會,看中國平安(601318.SH/2318.HK)的業務協同與價值升級

近日,保險股再度走強,中國平安股價連續兩日拉昇,其中,H股繼7月2日大升3%後,今日繼續衝高,收升1.38%。平安A股在昨日收升1.32%的基礎上,今日也收紅,日K實現四連陽。

(中國平安A股,來源:富途行情)

(中國平安H股,來源:富途行情)

消息面上,市場機構對7月的行情表現期待值頗高。

中信建投研報表示,考慮到國內7月兩大會議有望進一步定調穩定經濟,政策有望持續託底,而海外已經逐步開啟降息週期,整體市場表現或維持中性樂觀。對此,中信建投研報提到,隨着7月逐步進入到中報業績期,整體白馬龍頭股業績確定性較強,或是較好選擇。

東海證券研報觀點也特別看好保險板塊,認為中期分紅將提升保險板塊吸引力。與之有相同觀點的摩根大通近日也表示,快於預期的壽險業務復甦、強化的資本管理政策及產品利潤率復甦,將抵消債息下跌的潛在風險,料內險股派中期息成短期催化劑。值得一提的是,摩根大通還給予中國平安A股及H股及國壽H股“增持”評級,為內險股中首選。其估計在港上市內險股今年平均股息率將達6.4%。

在市場情緒造好之際,平安近期的一系列動作也吸引了市場廣泛關注。

就在7月2日,平安大講堂——“三省”明星產品服務發佈會在深圳召開,這也標誌着平安在提升客户體驗方面迎來新的里程碑。

此次發佈會,平安全面展示了其在保險、金融科技、健康管理等領域的深度融合和創新能力,也讓外界更真實的看到公司是如何將"省心、省時、省錢"的服務理念貫穿於平安產品設計與服務流程中。透過此舉,不僅提升了客户的滿意度,增強了市場競爭力,也不斷助力平安的業務協同與價值升級。

活動現場,平安各條線管理層分別介紹了平安壽險、產險、銀行、健康險、家醫五大產品線所構建的全方位服務體系,這些服務的融合與創新,不僅體現了中國平安在綜合金融服務領域的深度佈局,也展現了其構築的深厚競爭壁壘。

如,通過“111極速賠”服務的推出,實現“一句話報案、一鍵上傳、一分鐘審核”,平安極大簡化了理賠流程,提高了服務效率,這不僅減少了客户的等待時間,也增強了客户對品牌的信任和忠誠度。

再如,平安產險通過“平安好車主”全方位構建車主生活,從車保險、車服務到車生活,平安為車主打造了一個高效的服務體系,旨在提供一站式的解決方案,滿足車主在車輛使用週期內的各種需求。

其中,車保險方面,平安產險提供“便捷投保、一鍵理賠”服務,客户理賠最快4分鐘到賬;車服務方面,平安產險82項服務覆蓋用車全場景;車主生活方面,圍繞車主及家庭,打造健康、寵物、居家、出行四大場景一站式車主生活圈。通過這一全方位的服務體系,平安在為車主提供更加全面、便捷、個性化的服務體驗的同時,也進一步鞏固了其在車險領域的領先地位。

再如,平安銀行此次在活動中介紹的留學生信用卡,專為留學生及其家庭設計,旨在滿足客户在海外學習、生活和消費過程中的特定需求。

這一產品的推出,不僅展現了其對細分市場的深入洞察和精準服務,也體現了其在金融產品創新和國際化發展上的決心和能力。此次活動現場,平安銀行信用卡相關負責人還首度披露了在家庭金融服務領域的商業模式畫布,構建平安家庭服務體系,依託平安綜合金融能力,從教育場景切入,為千萬家庭提供可信賴的金融產品,讓每個家庭擁有平安,實現家庭、社會及綜合金融商業價值提升。

在健康管理領域,活動上,平安健康險發佈主動健康管理型高品質醫療險“頤享易保”。該產品主打數字化健康守護,24小時實時監測9大健康指標,及時發出風險預警,提供主動照護和一鍵緊急呼救等功能;同時臻選全球醫療資源,為客户提供從看病、住院到出院、康復的全流程健康管理服務。

平安通過為客户提供了從健康管理到疾病預警再到高端醫療保障的全方位服務,確保客户在需要時能夠獲得最佳的醫療服務和金融支持。通過這些服務,平安不僅為客户提供了全面的健康保障,也充分體現了其在健康管理和醫療服務領域的專業能力和創新精神。

平安家醫的全新升級同樣令人矚目,其"11312"一站式主動健康管理服務體系,通過一個專屬家庭醫生入口,即可體驗省心、省時、又省錢的一站式家庭健康管理服務。即1個專業家庭醫生團隊;1個國內領先、國際一流的服務標準;3套針對亞健康人羣、慢病人羣、疾病人羣的主動健康管理服務;12項稀缺醫療資源。

這一服務模式的推出,進一步鞏固了平安在健康管理服務領域的領先地位。數據顯示,截至2023年,平安健康旗下家庭醫生會員已近1300萬人,用户問診五星好評率超98%。

結語:

此次"三省"明星產品服務發佈會不僅是中國平安產品與服務體系的一次全面展示,更是公司在業務協同與價值升級方面的一次深度詮釋。隨着公司繼續深化業務創新和服務優化,中國平安有望在行業中繼續保持領先地位。

當前保險板塊估值處在低位,在強大的綜合優勢和持續鞏固的護城河下,平安有望收穫更多市場的溢價機會。隨着產品力與服務力的深入人心,市場對其長期價值的重新評估,也將讓中國平安的後續市場表現引人期待。

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