格隆匯3月28日丨叮噹健康(09886.HK)公佈年度業績，截至2023年12月31日止年度，集團總收入增至人民幣48.568億元，同比增長12.2%；註冊用户與醫療問診服務同步增長，累計註冊用户達到約4150萬人，並於在線問診業務錄得821萬次健康諮詢及問診。截至2023年12月31日止年度內，公司淨虧損水平收窄91.9%，同比減虧人民幣26.114億元，錄得虧損人民幣2.309億元，經調整虧損率為2.2%，同比減少0.8百分點，主要得益於公司的降本增效經營策略，有效提升了運營效率。

截至2023年12月31日止年度內，集團的快藥業務仍保持增長，按照渠道劃分的收入明細包括，線上直營方面錄得收入人民幣35.279億元，同比增長14.1%；業務分銷錄得收入人民幣5.458億元，同比增長25.0%；線下零售收入錄得人民幣6.439億元，同比減少4.5%；以及其他業務錄得收入人民幣1.392億元，同比增長9.2%。

報吿期內，集團加強自身供應鏈體系建設，包括倉儲物流以及冷鏈物流服務能力，在包括糖尿病、皮膚病等專科領域，以數字化+專業物流方式，進一步提升用户服務能力，保障用户的安全用藥。通過與超過6,000家制藥及分銷企業合作，集團着力於拓展合作夥伴關係，共同提升及擴大產品組合的多樣性，並建立了「藥交匯」創新業務平台，提供多渠道、高品質的健康商品。

報吿期內，集團啟動了叮噹HealthGPT，並首推基於此研發的應用型醫藥AI產品 －「叮噹藥師」、「營養師AI助手」。未來，集團將更好地為萬千百姓提供專業、便捷、安全的用藥、營養保健等服務，進一步實現AI在醫藥領域的「技術普惠」。「叮噹藥師」、「營養師AI助手」目前已通過國家執業藥師、營養師職業資格考試的模擬考試，並不斷升級調優。「叮噹藥師」、「營養師AI助手」可以高效地調度和分析數據資源，構建交互思考能力，來幫助藥師、營養師提高工作效率和服務質量。集團的醫療團隊包括超過800名的內外部醫生，以及超過400名的醫療專業藥師覆蓋集團的智慧藥房網絡，使集團能夠按照國家的監管要求，為用户提供安全、有保障的健康服務。報吿期內，集團共提供了超過821萬次在線問診。