普拉達(01913.HK)主席Patrizio Bertelli表示，隨著需求不斷增長以及高檔奢侈品消費者愈來愈尋求體驗式購物，集團計劃在未來五年投資10億歐元加大發展零售戰略，目標將服裝、配飾、食物及藝術結合起來，成為大型沉浸式體驗的一部分，將優先在紐約、米蘭、倫敦、巴黎、上海、香港及東京等主要城市進行零售投資。 Bertelli稱，零售業的問題並不在於缺乏需求，若果僅將奢侈品百貨商場基於財務指標來營運，而不是專注於商業、產品及客戶體驗，這當然會出錯。他自己從來都不相信電子商務會影響對零售店的需求，只有準備不足的分析師才會這麼認為，因為他們忽略在歷史上消費者趨勢是如何轉變。