"保險+科技"雙引擎戰略驅動,堅持有質量地增長。3月21日,眾安在線(6060.HK)發佈2022年度業績報吿,全年服務超5億用户,出具91億張保單,實現總保費人民幣236.5億元,同比增長16.1%。科技驅動效能提升,受益於堅持有質量地增長及自營渠道的建設,綜合成本率較去年同期改善1.1個百分點至98.5%,承保利潤持續釋放,2022年度承保盈利3.29億元,同比增長338%。
健康生態管理閉環升級,數字生活場景突破創新
引領新保險時代發展,眾安以"保險+科技"雙引擎驅動包括健康、數字生活、消費金融、車險等多個生態全面發展,多維度打造價值護城河。其中健康生態深耕廣闊市場,定製從疾病預防、跟蹤干預、健康管理到保險保障和醫療服務的智能化醫療健康多產品矩陣。秉持"做1億人國民醫保的初心",截至2022年末,健康生態已累計服務1.09億被保用户,2022年被保用户數近3800萬人。
核心產品"尊享e生"系列自2015年推出起,持續結合消費者的需求進行升級迭代,在2022年實現29%的保費同比增長,凸顯產品的生命力和眾安的持續創新能力。圍繞消費者多層次多元化需求,包括多次賠付的重疾險產品、針對慢病、老年人等不同人羣的創新類保險,以及門診險產品等在2022年都維持了高增長。
2022年數字生活生態總保費實現人民幣88.74億元,同比增長21.7%。長期以來,眾安利用科技和數據優勢,就數字生活場景定製保障服務。除了為電商平台提供相應保險產品外,持續利用科技探索數字生活新場景,填補用户多元化及未被滿足的保障需求,推出如寵物險、手機碎屏險、多場景意外險和家財險等創新產品。
眾安的寵物險業務在2022年持續發展,除了通過大數據分析,推出了寵物服務的差異化定價外,還通過與國內頭部寵物服務企業合作,為客户鏈接優質寵物健康管理服務。
寵物險服務網絡對接近萬家線下寵物醫院和服務機構,並推出寵物食品安全險、寵物託運保障險、寵物麻醉意外死亡險,持續釋放協同效應。報吿期內,寵物險業務年化保費近人民幣2億元,同比增長約100%,市佔率為國內行業頭部。同時,眾安堅定品牌建設投入,2022年自營渠道的保費收入佔公司總保費的25%,較去年同期增長了7個百分點。
科技輸出乘信創東風,成全球數字保險基建新標杆
2022年科技輸出繼續穩健發展,下半年科技收入實現超過40%的同比增長,國內外科技共簽約112家保險產業鏈客户以及18家銀行和券商客户,全年收入5.9億元,截至2022年底累計服務超過700家客户。
眾安的海外佈局已遍佈香港、東南亞、日本和歐洲等各大市場,並繼續深耕已開拓的海外市場。在鞏固原有客户羣體的基礎上,與日本領先人壽保險集團住友生命保險公司展開合作,2022年5月,和戰略保險經紀夥伴WPS與中國人壽保險印尼有限公司達成銷售合作協定,助力中人壽印尼進一步拓展印尼市場版圖,提供更簡易、有效率的投保程序。
同時眾安科技國際與東南亞最大的二手車買賣平台Carro達成戰略協作並簽署了成立合資公司的協議。通過眾安科技國際的保險金融解決方案Fusion,Carro將進一步優化包括保險公司夥伴的在線保險分銷和理賠流程,並共同研發包括ChatGPT 等生成式人工智能工具的應用,協助客户進行保險產品的對比與篩選。
眾安銀行業務高速增長,積極融入大灣區建設
積極實踐科技驅動普惠金融的使命,2020年3月旗下眾安銀行作為第一間虛擬銀行在香港開業。通過3年的經營,已累計獲得65萬香港居民的信任。截至2022年年底,眾安銀行已有零售用户超65萬,同比增長30%,在香港的人口滲透率近10%。存款數達約91億港幣,貸款規模達約49億港幣,同比增長94%。
此外,眾安銀行也積極開發投資理財、保險產品和外匯等功能,不斷完善服務內容,並將服務延伸至中小微企業客户。目前眾安銀行已成為香港市場功能最齊全的虛擬銀行之一,粵港澳大灣區走向深度融合,眾安銀行也將在發展中積極融入粵港澳大灣區建設,為更多用户提供有温度的金融服務。