2022年11月1日,克而瑞物管、中物研協聯合發佈《2022中國物業服務企業綜合實力研究報吿》。同期揭曉2022中國物業服務企業綜合實力500強及相關榜單。龍湖智創生活一舉斬獲“2022中國物業服務企業綜合實力100強第5名”、“2022中國寫字樓物業服務領先企業第1名”、“2022中國智慧物業服務領先企業”、“2022中國物業服務——智慧生活及空間服務品牌特色企業”、“2022中國物業管理卓越標杆項目——蘇州龍湖中心”等多項大獎,在綜合實力更進一步的同時,寫字樓服務、智慧物業服務等細分領域的核心競爭優勢,進一步夯實。
綜合實力排名首次進入TOP 5,是龍湖智創生活持續高增長及高質量內生性增長的必然結果。
2022年上半年,龍湖智創生活實現全口徑收入63億,同比增長33%,3年複合增長率59%,綜合毛利率29%。營收及利潤的快速增長,得益於龍湖智創生活不斷擴展的在管面積,以及服務及運營空間組合的日趨完善。截至2022年6月底,龍湖智創生活物業管理服務總簽約及戰略合作面積約4.8億平方米,在管面積2.74億平方米。其中截至2022年4月底,龍湖智創生活物業管理服務項目中,來自獨立第三方項目的在管面積佔比,達到62.2%,展現出企業強大的自生長力。
而更加難得可貴的是,持續高增長、人均效能全行業排名第一的背後,龍湖智創生活的業主滿意度已連續13年超過90%,始終保持行業高位。今年以來,龍湖智創生活先後榮獲觀點指數研究院“2022中國物業企業管理能力”第一名,“2022物業企業服務力卓越表現”第二名,中國指數研究院“2022中國住宅物業服務力優秀企業”第一名,“2022中國產業園區物業管理優秀企業”第一名等獎項,較早之前,亦獲得中房智庫“2020中國物業服務企業用户滿意度”第一名等榮譽。
在保持管理面積快速提升、客户滿意度持續高位的同時,龍湖智創生活特別強調數字化、智能化科技對服務的賦能作用。通過“智能科技化”手段和“智慧人性化”服務,以“創新”驅動,“創造性”地連接人與空間,構建了一套行業領先的數字化、智能化科技體系。
1998年從重慶龍湖南苑出發的龍湖智創生活,服務的觸角早已從社區走向城市,覆蓋住宅、商業、文旅、辦公、酒店、學校、產業園、智慧城市13大業態,幾乎遍佈城市生活的全場景。
從亮馬河畔到黃鶴樓下,從重慶悦來新城到成都天府農博,從大連國際機場到上海地鐵,從廣州白雲圖書館到晉江社會福利院,從北京的小米,再到杭州的阿里、廣州的網易,到處都能看到龍湖智創生活服務人員的身影。不僅服務於空間,更服務於空間裏的企業和人,更加多元的場景,更加個性化的服務,更加寬圍欄的能力,一個不斷進化的龍湖智創生活,也更加值得期待。