中銀香港(02388.HK)個人金融及財富管理部副總經理何偉文在記者會上表示，該行資產淨值800萬元或以上的「私人財富」客戶，偏好使用數碼化渠道進行投資。截至今年6月，有關客戶有近70%的理財交易透過線上渠道進行。相較去年底，該客戶群透過遙距工具「RM Chat」進行定期存款的金額更增長超過六成。 他提到，該行「私人財富」業務自2020年推出以來，業務一直穩步增長。截至今年6月，該業務客戶人數按年增長30%，資產管理規模(AUM)增加14%，其中增長來源以傳承保險較多，而投資類別亦有錄得升幅。隨著第五波疫情緩和市道好轉，有信心今年該業務客戶人數及AUM都有雙位數升幅。 何偉文指，該行會繼續擴充「私人財富」業務，今年5月已於北角開設第三間有關分行，業務的客戶經理人手亦正按步增加，料今年會有雙位數的按年升幅。另外，目前該業務約兩成為跨境客戶，相信跨境客會成未來業務增長動力。 中銀香港為「私人財富」客戶推出「RM Chat」Investment by Video視頻投資服務。客戶可透過手機銀行，以視頻形式與分行的客戶經理會面，投資近900隻基金。中銀香港個人金融及財富管理部助理總經理(客層管理)溫晞文稱，首階段服務將於指定28間分行推出，預期於年內覆蓋全線分行，未來冀覆蓋保險、按揭等更多服務。