面對第五波疫情，AIA宣布預留4,000萬元全方位支援全港市民抗疫，當中包括透過友邦慈善基金捐助仁愛堂，支援受疫情影響的長者及弱勢社群人士。同時，AIA正與基因及診斷檢測公司Prenetics積極磋商，計劃設立一個私人檢測中心，以助減輕社區檢測中心現時所面對的壓力。若達成協議，AIA更計劃每月為需要關顧的群組預留免費檢測名額。 友邦香港及澳門首席執行官馮偉昌表示，本港正面對前所未有的挑戰，民生及經濟均大受影響，其中基層長者及弱勢社群人士面對的困難更難以想像。在這非常時刻，AIA透過捐助支援他們疫情期間在物資或情緒上的需要。 另外，AIA指因應疫情最新發展推出住院保障特別賠償安排，擴大合資格客戶住院保障範圍至醫院管理局指定的社區治療設施，包括亞洲國際博覽館的社區治療設施、北大嶼山醫院香港感染控制中心及大嶼山竹篙灣檢疫中心。同時，AIA早於去年已推出的「免費疫苗副作用防護保障」措施亦延續至今年12月31日。公司並繼續為指定客戶、員工及財務策劃顧問提供「遙距視像醫療服務」，並為全體財務策劃顧問及員工提供快速抗原檢測包。