知情人士透露,劉強東開始注重自有品牌建設,京東已於近期調整組織架構,將京東京造單獨成立事業羣,成爲獨立的業務單元,目前和京東零售處在一個級別,平起平坐。該項業務成立於2018年,主要針對中產羣體,定位爲“高端產品的大衆化”和“大衆產品的品質化”,即提供高性價比且高品質的商品。
而“精品電商”的另一擁躉網易嚴選更是“大動作”——繼去年高調宣佈不參加“鼓吹過度消費”的雙11後,今年網易嚴選不僅以“不湊單、不滿減,直接上底價”的策略迴歸雙11,其與羅永浩合作的營銷話題也在近期火出圈:羅永浩在其個人微博發佈廣告視頻並吐槽現在的廣告套路多,而網易嚴選官博隨即轉發,並配文“老闆拍板把明年廣告費砍掉80%”。
小米有品則是在近日推出自研新生活消費品牌“日常元素”。小米有品衆籌頻道一個月內也接連上線了智能電動自行車、智能發熱防寒服等。
此外,背靠阿裏的精品電商淘寶心選,不僅推出過自有品牌,也在2020年服務於阿裏巴巴的春雷計劃,以“全託盤”的方式重點協助外貿企業做內貿轉型。
自2016年網易嚴選上線,精品電商已走過六年時間,其間電商格局發生了翻天覆地的變化——天貓、京東雙巨頭格局被拼多多打破;抖音快手的電商業務異軍突起;垂直電商則陷入窘境。
不同於以商品功能進行分類的垂直電商,精品電商的經營範疇和綜合電商其實並無二致,主要銷售母公司推出的自有品牌,其特點在於:精品電商能夠滲透上遊製造和供應鏈,從而縮短了從製造廠商到消費者的路徑;強調“精選”“嚴選”這樣的平臺選品模式,以自身品牌調性爲國內製造廠商背書。
不過,雖然“概念”很好,但精品電商其實一直飽受行業質疑:相比於傳統貨架式電商的“輕”、以及社交電商依靠私域迅速裂變的“快”,精品電商更重、也更慢。
“重”在於精品電商需要掌控生產全鏈路,因此投入更大的人力物力成爲必須,同時其在庫存週轉緩慢的情況下會受到損失。一個典型的例子是,2010年中國排名第一的自營服裝B2C電商凡客,因爲增長勢頭良好所以不斷投入重金擴展SKU,計劃次年實現100億元以上的營收。這造成了高達14.45億元的庫存積壓,最終拖垮了凡客。
“慢”在於,精品電商需要對產品進行更嚴格的把控,因此擴大SKU的速度會慢很多。
以小米爲例,2020年原小米集團副總裁、小米有品總經理的高自光曾告訴「深響」&「真探」,在供給端小米有品採取的是“嚴進嚴出”的模式,目前以每年20%的新增SKU+10%淘汰的節奏。事實上,網易嚴選做到2萬個SKU花了三年時間,小米有品到2019年突破百億GMV的時候僅僅有6000個SKU。但傳統電商的京東,2011年的SKU就有150 萬,2013年已經增長到了2570萬。
除了“重”與“慢”,缺少流量也一直是精品電商的困境。
網易嚴選、小米有品等平臺發展初期的獲客方式主要是內部流量體系在驅動,網易嚴選背後有網易郵箱10.2億的用戶,而小米手機用戶爲小米有品提供了天然的流量。但吸引圈外人卻格外不容易,網易嚴選和小米有品都曾面臨增長困境。
2018年,網易電商整體200億營收的目標沒有達成之後,2019年9月考拉海購被轉手阿裏,而網易嚴選則在2019年第三季度財報中被放置到了“創新業務及其他”板塊,因爲“佔公司總收入比例甚少”。此後網易沒有再公佈過網易嚴選的營收。小米有品從零到GMV突破百億花了三年時間,相比於三巨頭、抖快動輒千億、萬億的GMV而言,小米有品規模還是很小。
從戰略投入的角度考慮,當下的精品電商可能並不是一個高性價比的選項,但爲何京東、網易、小米仍然在這條賽道上堅持,甚至更加重視?
首先還是長期價值。低成本、高利潤成爲一些企業選擇打造自有品牌的原因,因爲企業能夠全方位覆蓋採買、倉庫和售後等全產業鏈環節,並將最關鍵的定價權掌握在自己手中,這樣保證了每個環節上最高的利潤空間。同時,精品電商通過掌控生產製造全產業鏈,也能在確保產品質量的同時降低價格,讓產品“價廉物美”,滿足價格敏感人羣對高品質產品的需求。
打造自有品牌的優勢,使其成爲許多歐美零售商常見的經營策略,COSTCO、沃爾瑪、山姆會員店、麥德龍等實體零售商案例俯拾皆是,電商巨頭亞馬遜也在推行自有品牌戰略。據MBA智庫百科,美國超市中40%以上的商品爲自有品牌;日本在20世紀80年代末就有近40%的大百貨公司開發了自有品牌。利豐集團COO朱爲衆曾評價,自有品牌是過去30年歐美零售商決定生死存亡的關鍵。
如今,這種打造自營品牌的思路也在爲國內企業所用。
2020年,京東將其定位從“以零售爲基礎”轉變爲“以供應鏈爲基礎的技術與服務企業”。目前,京東“自營+POP”供應鏈已經相完善,通過加強自有品牌,京東可以繼續夯實自己的供應鏈基礎;小米有品背靠小米生態鏈,一方面能夠推動小米生態鏈繼續擴大消費圈層,另一方面也幫助小米跨進了“線上電商”和“新零售”的領域。
由此可以看出,精品電商模式可以幫助企業夯實供應鏈、並拓展用戶客羣。無論是京東將“京造”提高到與零售業務的同等高度,還是小米有品在2020年時,宣佈三年內達到千億GMV,都意味着他們依然看好自有品牌、精品電商的無限可能。
而定位爲“更加接近中國新中產階級消費需求”、希望打造新消費品牌的網易嚴選,則正在走出網易嚴選APP本身,利用淘寶、京東、拼多多,甚至抖音快手等外部電商渠道,從而更加靠近其目標對象。這種方式帶來了一些成效,2021年Q2,網易嚴選的淘系渠道銷售額同比增長顯著,達153%;抖音和快手銷售額同比增長更是近300%。
由此看來,精品電商本身或許並不是目的,而是手段。精品電商背後,往往承載着一個巨頭企業更大的野心。只是,行使在大海之中,他們必須時刻關注海面之下的暗礁。