繼 7 月 2 日根據《網絡安全法》接受網絡安全審查停止新用戶註冊,7 月 4 日應用商店下架之後,滴滴的麻煩還在繼續變大。
7 月 7 日上午,滴滴出行已從微信支付出行服務欄內消失,微信搜一搜中搜索 “滴滴出行” 小程序也已經不可見。如果用戶曾經使用過滴滴小程序,依然會在歷史小程序記錄中出現,可以繼續使用。同期,支付寶中也已無法搜索滴滴出行小程序。
本次涉及下線的小程序僅爲打車業務的滴滴出行小程序,滴滴推出的順風車、滴滴加油、滴滴代駕小程序目前未受影響,均可正常使用。
兩位滴滴網約車平臺公司人士表示,內部並沒有通知微信、支付寶小程序被下架一事。
另一個重要影響是微信支付的九宮格也拿掉了滴滴,這是很多用戶訪問滴滴的入口。一位騰訊人士稱,九宮格的準入需要集團層面批準,“所以下架也是集團通知。”
每年夏季( 7 - 8 月)是網約車出行旺季,也是滴滴衝刺單量的時期。“增長肯定會受影響了。” 其中一位滴滴人士認爲。
據瞭解,2020 年滴滴主應用和小程序的 DAU(日均活躍用戶數)大致持平。這些用過滴滴小程序的用戶目前依然可以通過搜索訪問滴滴小程序。
相比 7 月 4 日從應用商店下架,如今失去微信和支付寶小程序的用戶入口,對滴滴業務有更實質性的打擊。
“主要還是無法爭取新用戶了,各競爭對手都在積極做動作,對滴滴的影響可能要一週後纔能有明顯的結果。” 一位美團人士稱。
高德發佈了限時領取 100 元打車券的活動,美團打車也正在招募新司機,享受每日總流水增加 20% 和最高達千元的衝單獎勵,曹操專車推出簽到送優惠券和 0.1 元購買 6 折優惠券活動。
《晚點 LatePost》此前曾報道,今年起高德開始追趕滴滴,在司機和乘客側都在加大補貼,其 4 月的日均打車單量超過 200 萬單。這引起滴滴的警惕。
對於本次下架風波是否屬於 4 日監管規定的應用商店下架範疇,及可能帶來的單量下滑影響,滴滴尚未作出迴應。
2016 年 1 月,用戶開始能夠在微信、支付寶使用滴滴的出行服務,之後,微信將滴滴納入到支付九宮格菜單中,一度位居第一位。
滴滴曾靠着微信入口獲得飛速增長。據一位滴滴老員工所述,2014 年農曆春節期間,微信進行了一次成功的紅包營銷,滴滴也同步進入增長快車道,“一天新增用戶 10-20 萬。”
沒有人知道這次下架期限有多久,對於渴望增長的滴滴來說,失去了小程序這一重要新增流量來源,處境將會變得更加艱難。
滴滴昨日盤前跌幅一度超過 30% ,最終以 12.59 美元收盤,跌 18.93% 。距離滴滴上市僅過去 7 天,滴滴市值已至跌至約 604 億美元,較開盤時超 800 億美元的最高點蒸發逾 200 億美元。這發生在小程序下架前。