中國有贊（08083.HK）公佈2020年業績，全年收入18.2億元，同比增長56%，訂閲解決方案收入10.5億元，同比增長77%。毛利10.8億元，同比增長82%，毛利率59%，提升9個百分點。各項費用率均顯著下降，經營效率大幅提升。調整後虧損3.2億元元，虧損大幅收窄。經營性現金淨流入1.4億元，經營性現金流轉正，實現可持續增長。現金結餘增加10億元至17.5億元，財務結構持續優化。

 業績顯示，2020年全年，有贊服務的商家總交易額達到1037億元，同比增長61%；新增付費商家59940家，同比增長10%。商家年均銷售額突破100萬，同比增長36%。

 2020年，有贊正式邁入新零售“千億俱樂部”，同時對於實體經濟的滲透越來越深，成為“門店數字化”領域的重要推手。有贊連鎖、有贊零售、有讚美業、有贊教育等致力於幫助門店數字化的產品均實現了高速增長。

 經營效率提升，現金流轉正

2020年，有贊整體收入大幅增長56%達到18.2億元，各項業務收入均取得增長。訂閲解決方案收入包括SaaS產品的訂閲費、大客定製費等，收入同比增長77%至10.5億元，商家解決方案收入包括商家解決方案收入包括交易費、廣吿收入、及有贊擔保、有贊分銷、有贊客等延伸服務帶來的收入，同比增長34%至7.6億元。訂閲解決方案和商家解決方案貢獻了99.5%的收入。

 收益大幅增長下，規模效應體現，毛利率提升9個百分點至59%，各項費用佔收入比例均顯著下降，銷售用率下降4個百分點，行政費用率下降4個百分點，其他經營開支下降6個百分點，調整後虧損3.2億元，虧損同比大幅收窄，經營效率進一步提升。

 公司經營情況持續向好，有贊首年實現了現金流淨流入。2020年，經營性現金淨流入1.4億元，截止年底現金及現金等價物增加10億至17.5億元。有贊將繼續保持競爭優勢，處於在商家服務領域的引領者地位。

 門店數字化需求爆發，連鎖商家數量高速增長

 2020年，疫情加速了中國實體經濟的數字化進程。商家對於網上開店、私域運營、直播帶貨的需求也徹底爆發。而有贊在零售、教育、美業等多個行業的產品和解決方案，切中了行業需求。

 基於此，有贊2020年的付費商家數量持續增長。2020年全年，有贊新增付費商家數量達59940家，同比增長10%。其中，有贊連鎖新籤付費商家數量同比增長近300%，連鎖商家的付費門店數量也大幅提升。截止到 2020年底，連鎖商家使用有贊產品管理的門店總數約是2019年的10倍。單個商家使用有贊產品管理的門店數量最多已達到2500多家。都市麗人、合生元、萬家樂等品牌商家，均已經使用有贊連鎖管理了超過300家門店。

 此外，有贊零售、有讚美業、有贊教育等產品的新籤付費商家數量均同比增長近100%。知名品牌“絲域養髮”共有1500家門店接入有讚美業，在2020年雙11期間獲得10萬訂單，成交2300萬元。青少年營地課程及遊學項目“三隻熊教育旅行”通過有贊教育實現了對9個校區的數字化管理，其30%的業績收入來自有贊，復購率達到64%。

 隨着越來越多大中型連鎖企業接入有贊，有贊頭部、腰部商家的佔比也明顯提高。2020年，有贊頭部和腰部商家數量佔全體商家數量比例達到45%，數量較2019年同比增長30%。

 與此同時，有贊通過有贊雲PaaS大客户定製能力內部啟動“K100計劃”，為大型品牌和零售商提供全渠道數字化系統方案和實施，以及私域運營規劃和落地服務，為商家提高私域運營的經營效果。

 深化運營服務，老商家年均銷售額複合增長率超60%

 商家數量不斷增長的同時，有贊也在不斷強化服務能力，從流量、運營、資源、技術等多維度完善解決方案，幫助商家提高銷售額。一直以來，產品和技術都是有讚的核心競爭力之一。2020年，有贊全年研發投入達到4.5億元，佔總收入比重25%，遠遠高於行業平均水平。截至目前，有贊微商城營銷功能已超過2000項，系統穩定性達到99.99%。

 2020年，有贊服務商家的總交易額突破1000億，商家年均銷售額也突破100萬達到107萬，同比增長36%。有贊每年為每個商家平均創造的價值越來越高，而且越是老商家有贊每年能為他們創造的價值會更高。連續5年使用有讚的商家，年均銷售額複合增長率超過60%。

 這是因為持續使用有讚的商家，通過有贊積累下大量客户資產，並藉助有贊豐富的營銷工具進行用户觸達、轉化、留存、裂變，精細化運營私域，提高老客户復購及單客價值，從而帶來業績的不斷提升。

 2021年，有贊將圍繞提高商家銷售額、擴大商家羣及拓展銷售網絡、不斷創新及拓展解決方案組合、擴大生態系統以提升服務大型商家的能力，致力於長期發展，持續助力重視產品和服務的商家成功。