格隆匯 3 月 22日丨碧桂園服務(06098.HK)公佈年度業績，截至2020年12月31日止年度，公司收入為人民幣156.004億元，同比增長61.7%；毛利為人民幣52.998億元，同比增長73.6%，毛利率則由2019年同期約31.6%上升2.4個百分點至約34.0%；公司股東應占利潤為人民幣26.861億元，同比增長約60.8%；每股基本盈利為人民幣97.62分，擬派發2020年末期股息為每股人民幣21.87分。

集團年內税前利潤為人民幣37.147億元，增幅約78.9%。年內，公司的主要附屬公司碧桂園生活服務集團股份有限公司所得税率由上年同期的優惠税率15%變更為25%。集團年內淨利潤為人民幣27.817億元，增幅約61.9%。剔除上述所得税率變動及因年內發行可換股債券計提的利息支出、購股權開支及公允價值變動損益因素後，集團年內淨利潤為人民幣32.048億元，增幅約85.0%。

截至2020年12月31日，集團除"三供一業"業務外的物業服務收費管理面積由2019年12月31日約2.761億平方米增加約1.012億平方米至約377.3百萬平方米，除"三供一業"業務外的物業服務合同管理面積由2019年12月31日約6.847億平方米增加約1.358億平方米至約8.205億平方米。另外，截至2020年12月31日，"三供一業"業務的物業服務收費管理面積及合同管理面積均約8520萬平方米。

截至2020年12月31日，集團的銀行存款和現金總額約人民幣153.415億元(2019年12月31日：約人民幣69.260億元)。

公吿稱，進入價值服務時代，物業服務的手段、內容和對象，都在不斷延伸。碧桂園服務作為行業先行者，始終堅守以人為本的服務本質，夯實品質服務力、通過科技手段賦能服務力升級、圍繞客户需求豐富生態服務力，同時滿足對"物"的管理與人不斷生長的精神需求，與時俱進開創服務價值，致力於成為國際領先的新物業服務集團。

未來，碧桂園服務將以AI算法指引服務：一是更好地瞭解業主需求。梳理線上線下服務觸點，通過觸點沉澱的數據，從時間與空間上分析業主需求變化；二是提供個性化服務。將所有數據觸點與算法進行匹配，提供定製服務並對服務進行跟蹤、衡量與優化。三是打造極致體驗，全面升級400調研系統、客户數據分析系統，並投入大量算法工程師進行研究，實現智能匹配個性化服務，從感知到響應僅需100毫秒。由此，不斷賦能服務力升級。同時，我們將繼續推動物業數字化服務品牌"天石雲"平台的市場化進程，助力物業行業的智能化升級，讓更多業主及用户感受到智能科技服務帶來的美好。