馬雲以中國幾千萬街邊小店舉例，疫情前有能力線上運營的小店不到20%，疫情後，成千上萬的小店在線上做生意、開通外賣，觸及了數字化的生產力。這個改變同樣也出現在農業、物流業、服務業等等傳統行業，用數字技術加大研發來降低企業的推廣成本、渠道成本、人力成本和管理成本，每一個傳統行業都有機會變成技術驅動的現代行業。

馬雲稱，數字化會真正撬動中國的內需，指中國14億人口的內需遠遠沒有被發掘，數字技術的發展會讓中國內需進入一個全新的階段，過去美國靠3億人的內需撬動了世界經濟，未來是中國14億人口的內需會推動世界經濟的發展」。他認為，服務業解決內需，不是只靠服務有錢人，更要服務廣大中低收入的人，因為最廣泛的消費群體的需求才是實實在在的內需力量，而互聯網的數字經濟正在積聚這種強大的內需力量。