2020年8月27日，中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”、“平安”、“集團”或“公司”，股份代碼：香港聯合交易所2318，上海證券交易所601318)今日公佈截至2020年6月30日止中期業績。

儘管外部環境複雜嚴峻、經營面臨諸多不利因素，中國平安堅持“金融+科技”、“金融+生態”的既定戰略，通過採取線上化轉型、強化風險管控等舉措，依然保持穩健經營。2020年上半年，公司實現歸屬於母公司股東的營運利潤743.10億元，同比增長1.2%；年化營運ROE為21.6%；淨利潤759.68億元，同比下降28.2%；歸屬於母公司股東的淨利潤686.83億元，同比下降29.7%。在經濟增速短期受到較大沖擊的不利環境下，平安注重股東回報，向股東派發中期股息每股現金0.80元，同比增長6.7%。

平安持續深化“金融+科技”、“金融+生態”戰略，將領先科技廣泛應用於金融主業，並加速推進“金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市”五大生態圈建設，不斷輸出領先的創新產品及服務。2020年上半年，公司科技業務總收入427.32億元，同比增長11.2%。

集團上半年經營亮點：

1.業績表現穩健。2020年上半年實現歸屬於母公司股東的營運利潤743.10億元，同比增長1.2%；年化營運ROE達到21.6%。

2.持續分紅回饋股東。在經濟增速短期內受到較大沖擊的不利環境下，平安注重股東回報，向股東派發中期股息每股現金0.80元，同比增長6.7%。

3.個人客户經營業績持續增長。截至2020年6月末，個人客户數達2.10億，較年初增長4.6%；上半年新增客户1,809萬，其中35.4%來自集團五大生態圈的互聯網用户；客均合同數2.69個，較年初增長1.9%。

4.團體綜合金融業務價值貢獻穩步增長。2020年上半年，團體業務綜合金融融資規模同比增長170.2%，對公渠道綜合金融保費規模同比增長168.4%。

5.壽險運用科技積極抵禦疫情影響，穩步推進改革工程。新冠肺炎疫情期間，平安壽險敏捷響應，建立行業領先的線上化經營模式，代理人規模在第二季度企穩回升，第二季度末較第一季度末環比增長1.2%。2020年上半年，壽險及健康險業務實現營運利潤515.35億元，同比增長6.4%。同時，多個改革項目穩步推進，賦能平安壽險實現可持續、高質量、健康的發展。

6.產險業務穩健增長。2020年上半年，平安產險實現原保險保費收入同比增長10.5%，綜合成本率為98.1%，品質持續優於行業。截至2020年6月末，“平安好車主”APP註冊用户數突破1.09億，較年初增長17.8%，6月當月活躍用户數突破2,700萬。

7.銀行經營質效持續提升，風險抵補能力進一步增強。2020年上半年，平安銀行實現營業收入783.28億元，同比增長15.5%。截至2020年6月末，平安銀行管理零售客户資產突破2.3萬億元，零售客户數突破1億户；撥備覆蓋率214.93%，較年初上升31.81個百分點。

8.醫療健康生態圈快速發展。新冠肺炎疫情高峯期間，平安好醫生互聯網平台的累計訪問量達11.1億人次，上半年在線醫療業務收入同比強勁增長106.8%。平安智慧醫療覆蓋全國90個城市，服務超1.7萬個醫療機構，幫助約41.3萬名醫生。平安醫保科技覆蓋全國200餘個城市，服務參保人數超過8億，在全國範圍內佈局544家檢測中心。

9.科技能力持續深化。截至2020年6月末，公司科技專利申請數累計達26,008項，較年初增加4,625項；在2020年全球金融科技專利排名榜中，平安以超1,500項金融科技專利申請，連續兩年位居全球第一位。此外，平安在人工智能、醫療科技等領域頻頻斬獲國際榮譽。其中，金融壹賬通Gamma Lab團隊在CVPR 2020舉辦的掃描文檔OCR問答與檢索競賽(DocVQA)中斬獲兩項子任務第一。平安集團旗下科技公司受到市場認可，截至2020年6月30日，平安好醫生、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%。

10.積極履行社會責任。平安深化可持續發展理念，MSCI ESG評級被調高至A級，搭建AI-ESG智慧管理平台賦能責任投資；截至2020年6月末，責任投資規模達1.18萬億元。同時，平安緊扣“精準扶貧”，推進“三村扶貧工程”項目，累計提供產業扶貧資金249.05億元。面對新冠肺炎疫情，平安第一時間推出保險保障、醫療科技支持、對外捐贈等多重舉措，提供的物資及現金捐贈總額超1.75億元。

11.品牌價值持續提升。2020年公司名列《財富》世界500強第21位，《福布斯》全球上市公司2000強第7位，BrandZ™全球品牌價值100強第38位，五度蟬聯全球保險品牌第1位。

客户經營：推進綜合金融戰略，個人業務經營業績持續增長，團體業務價值貢獻穩步提升

2020年上半年，受新冠肺炎疫情影響，集團個人業務營運利潤同比下降2.3%至650.25億元，佔集團歸屬於母公司股東的營運利潤的87.5%。

個人業務經營業績穩步增長，生態佈局漸入佳境。截至2020年6月末，集團個人客户數達2.10億，較年初增長4.6%；上半年新增客户1,809萬，其中35.4%是來自集團五大生態圈的互聯網用户；客均合同數2.69個，較年初增長1.9%。在客户規模持續增長的情況下，集團個人客户交叉滲透程度仍不斷提高，有7,828萬個人客户同時持有多家子公司的合同，較年初增長6.2%；在整體客户中佔比37.3%，較年初上升0.5個百分點。集團用户經營能力持續提升，截至2020年6月末，集團互聯網用户量達5.60億，較年初增長8.7%；平安旗下5款APP的註冊用户量過億。

團體業務規模大幅增長，業務價值貢獻穩步提升。2020年上半年，對公渠道綜合金融保費規模同比增長168.4%，團體業務綜合金融融資規模同比增長170.2%。截至2020年6月末，團體業務為個人業務提供資產餘額達1.34萬億元；為保險資金配置提供資產餘額達4,985.04億元，上半年新增590.49億元。

金融業務：壽險及健康險業務營運利潤同比增長6.4%，代理人規模企穩回升，產險原保險保費收入同比增長10.5%，銀行經營質效持續提升

壽險及健康險業務積極應對挑戰，升級線上化經營模式，持續深化“產品+”、“科技+”戰略，鞏固業務基礎，實現長期可持續增長。2020年上半年，壽險及健康險業務實現營運利潤515.35億元，同比增長6.4%；年化營運ROE為39.2%。受新冠肺炎疫情衝擊影響，壽險及健康險業務的新業務價值為310.31億元，同比下降24.4%。平安壽險應用科技，跑通並深化線上化經營模式，2020年第二季度末代理人數量較第一季度末環比增長1.2%。

產險業務穩健增長，業務品質持續優於行業。2020年上半年，平安產險原保險保費收入同比增長10.5%，市場份額同比上升0.5個百分點。平安產險保證保險業務受疫情影響賠付短期上漲，帶動整體綜合成本率同比上升1.5個百分點至98.1%，但仍優於行業。平安產險營運利潤82.74億元，同比下降17.6%；年化營運ROE為17.2%。截至2020年6月末，“平安好車主”APP註冊用户數突破1.09億。平安產險線上理賠服務持續領先，車險理賠平均報案時間僅2分鐘，最快結案時間僅3分鐘。

截至2020年6月30日，公司保險資金投資組合規模達3.44萬億元，較年初增長7.3%，其中17.2%的金融資產分類為以公允價值計量且其變動計入當期損益的資產。公司通過有效措施防範投資風險，確保保險資金投資組合安全穩健。2020年上半年，保險資金投資組合年化淨投資收益率4.1%，年化總投資收益率4.4%。

銀行經營質效持續提升，風險抵補能力進一步增強。2020年上半年營收穩健增長，實現營業收入783.28億元，同比增長15.5%；收入結構優化，非利息淨收入同比增長15.8%；發展基礎紮實，負債成本同比下降27BP；管理零售客户資產突破2.3萬億元，零售網均AUM收入同比提升45%，零售客户數突破1億户；資產質量整體可控，風險抵補能力進一步增強，截至2020年6月末，不良貸款率為1.65%，與年初持平；撥備覆蓋率214.93%，較年初上升31.81個百分點。

科技業務：持續加大科技研發投入，探索創新商業模式，上半年總收入同比增長11.2%至427.32億元

平安在金融科技、醫療科技領域持續探索創新商業模式，加速推進“金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市”五大生態圈建設。2020年上半年，科技業務總收入427.32億元，同比增長11.2%。截至2020年6月30日，科技公司估值總額達700億美元，平安好醫生、金融壹賬通市值較年初分別提升108%和84%。

平安持續加大科技研發投入，打造領先科技能力。截至2020年6月末，公司科技專利申請數較年初增加4,625項，累計達26,008項，在全球金融科技專利申請排名榜中，連續兩年位居全球第一位，並在人工智能、醫療科技等領域頻頻斬獲國際榮譽。五大生態圈建設取得顯著進展，截至2020年6月30日，平安為5.60億互聯網用户提供全場景服務。平安持續運用科技賦能金融主業，上半年AI驅動產品銷售規模達1,763億元。

陸金所控股是中國領先的科技賦能個人金融服務平台，業務發展保持穩健。截至2020年6月30日，陸金所控股管理貸款餘額較年初增長12.4%；線上理財業務實現穩定增長，客户資產規模較年初增長8.0%。

金融壹賬通是中國領先的面向金融機構的商業科技雲服務平台，收入快速增長。截至2020年6月末，金融壹賬通已累計為630家銀行、100家保險類機構提供服務。儘管受到疫情衝擊，上半年仍實現營業收入同比增長39.7%。

平安好醫生作為中國領先的互聯網醫療健康服務平台，核心業務強勁增長，經營業績持續向好。截至2020年6月30日，平安好醫生累計註冊用户量超3.46億，上半年日均諮詢量同比顯著增長26.7%，達約83.12萬人次。2020年上半年，得益於在線醫療業務收入同比強勁增長106.8%，平安好醫生營業收入達到27.47億元。隨着經營管理效率不斷提升，2020年上半年淨虧損減少至2.13億元。

平安醫保科技致力於成為全方位賦能醫療生態圈的智慧科技公司。2020年上半年，平安醫保科技中標青海省醫保平台“宏觀決策大數據應用系統”和“系統支撐軟件”建設工程項目。截至2020年6月30日，平安醫保科技覆蓋全國近30個省、200餘個城市，服務參保人數超過8億，在全國範圍內佈局544家檢測中心。

汽車之家是中國領先的汽車互聯網服務平台，業務穩步發展。在上半年國內乘用車銷售量同比下降22.4%的挑戰下，汽車之家營業收入同比略微下降1.6%，淨利潤同比下降1.9%。其中，得益於疫情期間汽車廠商和經銷商在線營銷服務需求的提升，在線營銷業務收入同比逆市增長35.7%。

平安智慧城市以實現優政、興業、惠民為目標，致力於推動城市可持續發展，累計服務118個城市、近60萬家企業、超8,700萬市民。在優政方面，平安智慧政務一體化平台幫助政府從管財、管效、管環境等多個方面提升管理效率，智能政務系統落地25個城市、52個委辦局；在興業方面，智慧市場監管平台覆蓋600多個監管場景、8,000多個風險點，企業風險預警準確率達90%以上，企業風險攔截準確率高達85%；在惠民方面，平安智慧醫療覆蓋全國90個城市，服務超1.7萬家醫療機構，平安自主研發的輔助診療工具AskBob已幫助約41.3萬名醫生提高診療效率和能力。

平安積極履行社會責任，深化可持續發展理念。MSCI ESG評級被調高至A級，搭建AI-ESG智慧管理平台賦能責任投資，截至2020年6月末，責任投資規模達1.18萬億元。持續推進“三村扶貧工程”，累計提供產業扶貧資金249.05億元；援建升級鄉村衞生所949所，培訓村醫11,175名；援建升級鄉村學校1,054所，培訓鄉村教師13,987名。面對新冠肺炎疫情，平安第一時間推出保險保障、醫療科技支持、對外捐贈等多重舉措，全集團提供物資及現金捐贈總額超1.75億元。

面向未來，中國平安董事長馬明哲表示：“2020年是一個特殊的年份，宏觀環境複雜多變疊加新冠肺炎疫情的劇烈衝擊，全球市場跌宕起伏；2020年也是平安的改革年，挑戰與機遇並存，改革正當時。平安壽險要建立真正長期可持續的健康增長平台，核心是貫徹‘渠道+產品’的雙輪驅動策略，打造數字壽險。目前改革的各項工作穩步推進，成效逐漸顯現。我們的目標，不僅是成為規模最大的人壽保險公司，更要成為市場的龍頭、行業的標杆、客户的首選，打造全球領先的人壽保險公司。改革就是平安目前最大的歷史任務和奮鬥方向，我們要堅定改革信念與路徑不動搖，以高度的使命感與責任感，迎難而上、直面挑戰；既要保持日常經營、改革轉型兩不誤，又要徹底解決根源性、深層次的問題，打造長期可持續高質量發展平台，為客户和社會提供更安心穩健的保險保障，為中國乃至全球壽險業貢獻平安智慧，最終迎來改革轉型的全面勝利。”