李澤鉅指，零售等業務的復甦高度取決於疫情，沒有人有水晶球可預測情況，但相信當各地放鬆封城等措施後，顧客便會重臨，而在是次疫情中，健康護理業務較預期更具韌性。

集團副董事總經理及旗下屈臣氏董事總經理黎啟明指，零售業務近月已開始恢復，6月及7月EBIT按年錄14%上升，集團會繼續致力於改善銷售及盈利能力，以及保持與客戶的關係。屈臣氏亞洲及歐洲行政總裁倪文玲補充指，第二季電商業務與去年比較有三倍增長。

能源業務方面，集團聯席董事總經理霍建寧稱近月油價較穩定，維持在約每桶40美元，而旗下加拿大赫斯基業務的收支平衡點約為每桶38美元，但煉油毛利下降令收支平衡點提升，若油價在下半年可保持在現水平，該業務或有機會不虧損。

另外，霍建寧指，集團在香港及印尼使用較多華為設備，歐洲電信業務反而沒有使用太多，認為整體風險不大。