作者 | 相欣
來源|深網·騰訊小滿工作室
吳欣鴻是一個靦腆的人,小時候,被老師叫起來回答問題時甚至會緊張到説不上話;去參加會議、上台發言也會緊張到雙腿發抖,和很多人接觸時也很少去正視別人的眼睛。直到現在,這種性格也沒有發生太大改變,甚至有“社交恐懼”。
在眾多互聯網公司CEO裏,吳欣鴻算不上是典型的那一派,他靦腆,話不多,沒有什麼社交圈子,説出來的每一句之前都要在心裏經過嚴密的思考和推敲。
去年底,拍攝騰訊新聞《進擊的夢想家》節目時,吳欣鴻出現在北京大興區的一個賽車場上。淡藍色休閒西服套裝,一雙Hogan小白鞋,吳欣鴻對時尚一直保持着自己的認知和態度。
這是我們第一次見到吳欣鴻開賽車。吳欣鴻喜歡賽車,對他有所瞭解的人或多或少知道他這個愛好,同樣對賽車感興趣的林志穎被吳欣鴻邀請參加過美圖發佈會,韓寒也是他的微信好友,雖然暫時沒什麼機會線下切磋,但吳欣鴻喜歡和他們聊有聊關於賽車的話題。
場上,轟鳴的排氣聲激發着人的腎上腺素,速度在這裏被“奉若神明”。聯合制動,這是吳欣鴻在節目裏領到的“學習任務”,很快他就掌握了這個技能並完成漂移。幫助他完成任務的,是2016年中國越野拉力賽全國冠軍汪海。汪海認為吳欣鴻有天分,説他經過系統訓練有機會成為一名專業賽車手。
一上賽車就變了個人,這是吳欣鴻難得展現出的一面。更多時候,他是安靜低調的,臉上隨時保持禮貌謙遜的微笑,温文爾雅。這種形象與他對賽車速度和狂野的痴迷形成某種反差,讓我們意識到,他平和的外表之下隱藏着某種不安和欲求。
喜歡美術的靦腆文藝少年吳欣鴻以夢想為起點踏上創業之路,經歷過風口和成功、也經歷過誘惑,曾經有一手短視頻好牌卻沒有抓住,因為性格善良柔軟讓公司缺少了一些狼性,股價縮水招致大量質疑,但在過去幾年面對的巨大挫折中開始反思,更清晰地認識自己,尋找自己和公司的使命。
靦腆青年的美術夢
吳欣鴻在北京的辦公室,簡潔的出乎人意料。桌上的獎盃是為數不多的裝飾之一,吳欣鴻在2018年登上了《時尚先生》封面,並獲評當年度商業人物獎。
吳欣鴻自小學習美術,18年前創辦的第一家公司是網頁設計公司,自己做設計師,後面也一直有參與和設計有關的工作。“算是一個時尚愛好者。”吳欣鴻這樣評價自己。
如果沒有踏上創業之路,吳欣鴻現在可能會成為一位美術家。
幼時起,吳欣鴻就對美術產生了濃厚興趣,初中開始接受正規的美術訓練。1996年,15歲的吳欣鴻來到杭州,到達的第二天就跑到外文書店買了一本盧浮宮的長畫集。吳欣鴻很珍視這個畫集,每天都翻着看,希望有一天能到盧浮宮親眼看看這些畫的原作。憑着不錯的美術專業成績,吳欣鴻順利考上了泉州著名的高中泉州一中,後來還參加了清華大學美術學院繪畫系專業高考,拿到當時全國第一的好成績。
對美術的熱愛,讓吳欣鴻的興趣向攝影自然延伸。於是,繪畫、攝影成為吳欣鴻少年生活中的重要組成部分。跨過時間長河,如果將這幾十年的經歷聯繫到一起,吳欣鴻所熱愛的繪畫與攝影,與現在所經營美圖旗下各類產品,產生了某種必然聯繫。
作為福建系創業者的代表之一,吳欣鴻很認同福建人“敢想、敢拼”這樣的特質。高中時,吳欣鴻就已經開始參與域名投資,當時一個叫做“business.com”的域名在美國賣出了750萬美元的新聞,這讓吳欣鴻看到了機會。
2001年高中畢業後,吳欣鴻憑藉高中時賺到的30萬開始創業。他在泉州創辦了一家企業網站服務公司,不過不到兩年便破產倒閉。
2003年,吳欣鴻轉戰廈門,用置換來的“520.com”域名建立了一個交友網站,吳欣鴻隨即成為中國最早社交網絡的創業者之一,甚至比Facebook還要早。“作為一個宅男,不怎麼會交友,卻做了個交友網站,所以結局很慘,幾度經營不下去,到處借錢來維持公司。現在回過頭看,當時做的事情和興趣、能力是不匹配的。“吳欣鴻後來反思到。
2007年的春天,吳欣鴻再次啟程。這次他和團隊僅用了3天時間,打造了在QQ空間等網絡空間上病毒式傳播的火星文。那年9月,火星文用户量破千萬,到了年底,更是飄升到4000萬。吳欣鴻終於在自己所擅長的領域。
這也給吳欣鴻帶來新的啟發,為什麼不做一款簡單的修圖軟件?就這樣,吳欣鴻在創業這條路上不斷嘗試,跌倒又重來。2008年,吳欣鴻終於等來了真正屬於自己的機會,美圖秀秀前身美圖大師正式上線,年底時用户就突破了100萬。
30個產品,兩家公司,這是吳欣鴻在美圖成立前交的“學費”,也是這段經歷,讓他逐漸摸清自己感興趣的是什麼,能力所及範圍內可以做的是什麼。
敏鋭、堅持,做商場上的賽車手
2016年12月15日是吳欣鴻生命中值得紀念的日子,他帶領美圖這家從廈門起步的互聯網創業公司登陸香港聯交所,成為當時繼騰訊之後港交所最大的科技互聯網IPO事件。
“早上敲鐘的時候,腦海中浮現的是2000年我和文勝第一次見面的場景,那時我還是一個喜歡上網的高二學生,而文勝回國不久,也剛開始接觸網絡。當時的我們,共同的興趣都是互聯網,沒有想到的是,有一天這個興趣能影響這麼多人。”吳欣鴻在一封名為《美圖新起點》的信中回憶了過去8年的點滴。
而在沒人看到的地方,吳欣鴻內心卻感受到前所未有的壓力,“我知道,我所要面對的挑戰也會更多。”吳欣鴻對《深網》説。
美圖上市,意味着它邁向了一個更大平台,不僅僅是對公司,這對吳欣鴻本人來説也是一個全新的階段。作為一家公司CEO,吳欣鴻必須要在一定程度上改變習慣和方法,讓自己變得更自信、更主動,學習做那些自己遠超自己興趣之外的事情。
一個重要變化在於角色轉換。過去,吳欣鴻更像是產品經理,而隨着美圖不斷成長,吳欣鴻必須學會做好一個CEO,從梳理公司定位,到建立公司框架和架構,不允許出現任何失誤。
“相對於具體產品,其實公司整體的經營,發展會更為重要。我曾有一些不適應,但後面慢慢解決了這個問題。我開始把公司當做一個產品來做,因為以前做的是具體的應用,那現在放大到整個公司,突然又找回了當時做產品的感覺,突然又完全的去擁抱它了。”這種轉變,吳欣鴻用了兩年時間來完成。
管理上也是。創始人的善良和寬鬆對企業並不是完全的好事。吳欣鴻從以前一味的寬容變得更加嚴厲和嚴格起來。
美圖曾經握有一手好牌卻沒打好。比如短視頻美拍,曾經比抖音更早火起來。
創業是長跑,吳欣鴻也從自己所熱愛的美術、賽車汲取養分。賽車給他帶來的最大樂趣,是自我極限的不斷提升,以及不斷給自己提出更高要求和不斷尋找策略、規律。“賽車更多的是和自己比拼,不斷刷新個人成績、圈數,我覺的算是一種修煉。”
賽車運動幫助吳欣鴻更加認清兩種能力,一是敏鋭,對很多維度保持極高敏感度;二是堅持,做事情得沉下心來。
“互聯網追求快速迭代、小步快跑。現在我逐漸可以捨棄完美主義,接受很多不完美,並且也相信這些不完美,終究會變好。”吳欣鴻説。
同時吳欣鴻也知道,在賽車場上,小賽道對技術要求更加嚴格,因為一旦出錯就會導致車輛滑動、掉頭,而賽車手左腳剎車、右腳油門的操作方式對賽車狀態、距離、車身的姿態會有更好的控制效果,更多時候把車救回來的不是剎車降速,而是剎車、油門的結合。
十年之後再出發
互聯網給充滿想象力和能力的創業者提供了太多機會,三五年誕生獨角獸公司不再是天方夜譚。對於一家公司而言,十年又意味着什麼?意味着他可能成長為行業的引領着,也意味着他會變得臃腫、低效,犯很多大公司病。
吳欣鴻不希望美圖這樣,“停滯不前”不能出現在他的人生字典裏。2018年美圖迎來了創業的第十個年頭,吳欣鴻帶領美圖重新出發,很多東西推倒重來,開啟IPO之後的“二次創業”。
對美圖的成長軌跡做梳理,會發現它做過很多業務,修圖軟件有美圖秀秀、美顏相機,短視頻有美拍,後來還做過主打自拍的美圖手機,電商業務美鋪,這些風口美圖都不想錯過。
吳欣鴻自己承認,説美圖在過去是家不太聚集的公司,“甚至有點不務正業”。
面對股價和利潤的多重壓力,2018年,吳欣鴻替美圖瘦身。這一年,美圖正式將美圖品牌授權小米,由後者繼續發美圖手機;同時,將美圖美粧品牌授權予寺庫的聯營公司 TryTry,由後者經營美圖的電商平台。
吳欣鴻還是希望美圖能夠更聚焦一點,但顯然,這個過程是異常艱難的。
那段時間,吳欣鴻無比焦慮。美圖手機曾為公司貢獻過主要收入,但在2018年智能硬件業務(主要是手機)營收只有18.43億元,同比下降了50.7%。手機收入的削減對公司整體帶來了直接影響,美圖2018 年營收為 27.91 億元,同比下降 37.8%,淨虧損 12.43 億元。
一下子要放掉經營6年,並且已經有了很高知名度的手機業務,對於任何一個傾盡心力的創業者而言,都不是件容易的事情。直到今天,美圖北京公司前台的展示櫃裏,還陳列着吳欣鴻親自參與設計的美圖手機,他們顏色靚麗,曾吸引眾多愛美女性為之買單。
現在回過頭看,曾經讓吳欣鴻焦慮了一兩個月的決定或許正確的。“通過2018年的瘦身,和2019年的重新定位,我們找到了清晰的方向。”吳欣鴻説。“這個(虧損)也促使我們快速找到商業模式,快速盈利。”
調整之後,公司回到更加輕盈的狀態。美圖可以小步快跑起來。瘦身的同時,美圖提出“美和社交”戰略,聚焦“變美”成為接下來的關鍵詞。
2018年4月底,美圖秀秀啟用全新品牌標示,並開啟了社交圈功能的公測,標誌着美圖秀秀從圖片處理工具正式升級為社區平台,轉型過程中有很多磕磕碰碰,內部也經歷過幾次定位調整,直到今年上半年,有51%的美圖秀秀活躍用户成為社區的活躍用户,美圖秀秀MAU超過6000萬;
圍繞“變美”產業鏈,美圖佈局人工智能,推出meituspa潔面儀、美圖可以皮膚檢測儀,打造變美服務閉環。就在前不久,美圖AI開放平台接入華為雲。吳欣鴻希望,通過人工智能的方式讓用户變美。
他還暢想,説不定未來會有一個美圖秀秀的機器人,不斷學習用户的喜好,瞭解它的需求,自動修圖、修視頻;
至於美拍,儘管短視頻賽道格局基本確定,作為短視頻領域曾經的引領者,美拍後續力量沒能跟上,但現在希望深耕垂直領域找到新的機會,比如會圍繞美粧、穿搭,健身,醫美等主題,能夠去分享變美的一些經驗,推薦好物。
“內心其實是很掙扎,但是現在,大家都無比的清晰”。吳欣鴻逐漸明白,一家公司的成長壯大,不是隻靠追風口、講概念,清晰的定位至關重要,過去積累的能力和擅長的事情結合起來,為用户提供更好的服務。
如今,實現盈虧平衡是美圖眼下的重要目標。之前的鉅額虧損對美圖來説是嚴重失血,而現在,他逐漸止血,讓企業慢慢回到相對健康的狀態。接下來怎麼造血,就顯得特別關鍵。“所以我們2019年就是先止血,2020年大幅造血。”吳欣鴻説。
至於商業化,吳欣鴻很清楚單憑廣告來做空間着實有限,美圖找到的商業化切入點在於,他們認為變美是所有人的需求,圍繞這一點去提供相關服務,以及改變美圖現有的產品形態,比如美圖秀秀的社區轉型。
而經歷過一切後,吳欣鴻説,美圖的使命是讓所有人能簡單變美。