作者 | 馬關夏

來源｜深網·騰訊小滿工作室

11月7日，聯想集團發佈截止9月30日的2019/2020財年第二財季財報（7月1日-9月30日），財報顯示聯想營收和利潤均實現增長。其中，營收為135.22億美元（約948億人民幣），同比增長1%；淨利潤2.02億美元（約14.2億人民幣），同比增長20%。

聯想集團董事長兼CEO楊元慶對財報表現頗為滿意：“二季度，我們非常高興地看到聯想的增長動能持續加速，證明我們的智能化變革戰略方向正確清晰，執行堅定有力。尤其在當前複雜多變的國際經貿環境中，我們仍成功取得強勁的財務表現，彰顯了我們對持續創新的承諾，對遍佈全球180個市場的客户的承諾，和我們致力於實現‘智能，為每一個可能公司願景所付出的不懈努力。”

不過具體從各項細分業務來看，聯想的這份財報表現只能算中規中矩。

在營收方面，聯想當季營收增長僅為1%，三項主營業務中，PC（含智能設備）業務仍是主要的營收增長來源，移動業務和數據中心業務的營收均為負增長。

在利潤方面，聯想當季淨利同比大漲20%，但PC業務仍是唯一的淨利潤來源，移動業務和數據中心業務均未實現淨盈利。

聯想智能化轉型相關的軟件和服務業務增長迅速，成為財報中的最大亮點。

詳細拆解聯想各項財報數據不難看出，聯想PC業務依舊穩固，但移動業務和數據中心業務仍是聯想三駕馬車中的兩塊短板。結合楊元慶等聯想集團高管在財報電話會後接受《深網》等媒體採訪時透露的信息來看，聯想目前的想法是，在保住PC業務的增長勢頭的同時，逐步改善移動業務和數據中心業務的運營情況，同時大力加碼智能化轉型業務。

財報數據解讀

財報顯示，聯想集團第二財季營收為135.22億美元，同比增長1%；淨利潤2.02億美元，同比增長20%。

聯想並未在財報中單獨披露第二財季PC業務和移動業務的營收及利潤情況，而是將兩者歸入智能設備業務集團中。從2019/2020上半財年合併數據來看：

聯想核心PC業務營收為202.87美元，同比增長8%，在總營收中佔比78%。淨利潤11.35億美元，同比上升21%。聯想PC全球市場份額達24.4%，保持全球第一的位置，銷量同比增速超過7%。

但是，以手機業務為主的聯想移動業務，同期營收下降7%，為30.12億美元，在總營收中佔比10.3%。對於移動業務的盈利情況，聯想在財報中稱：“移動業務的税前利潤較上一年度同期高出1.6億美元”，而上一年度同期為税前虧損1.46億美元。據税前利潤為0.14億美元推算，聯想移動業務税後淨利應該還未實現轉正。《深網》對此向聯想集團相關人士求證，不過截止發稿前未得到迴應。

此外，聯想數據中心業務，同期營收下降15%至26.87億美元，在總營收中佔比約10%，虧損為1.03億美元。

PC業務、移動業務和數據中心業務是拉動聯想營收增長的三匹轅馬，不過PC業務顯然才是聯想的支柱。由於移動業務的持續萎縮以及數據中心業務的疲軟，聯想PC業務在總營收中的佔比從1516財年的66%，一路上升至1920上半財年的78%。聯想的多元化，對PC業務的依賴更加嚴重了。

當然，好的一面是聯想PC業務表現依然穩固。

PC為何能保持強勁？

聯想PC業務的增長一方面得益於全球PC市場的回暖。多家研究機構的觀點認為，上游廠商英特爾的CPU供貨短缺得到緩解，令市場得以消化已經存在的PC需求，並且釋放出新的需求，尤其是來自企業市場和台式機市場。

楊元慶今日（11月7日）接受《深網》等採訪時還表示，全球PC市場的回暖也受益於從Windows7向Windows10的切換，“從Windows7向Windows10的轉換正在進行當中，所以現在依然全球有1億多台電腦運行在Windows7和以前的版本上，我們相信這些都會在近期被替換掉”。

上述多重利好因素的疊加使全球PC市場出現回暖跡象。數據研究機構IDC、Gartne和Canalys的統計均顯示，全球PC市場在第二、第三季度連續實現回暖。

另一方面，聯想在財報中也將PC業務的成功部分歸功於專注投資高增長和高端細分市場，包括工作站、輕薄本、遊戲電腦、顯示器等品類。來自行業及聯想內部的數據顯示，19/20上半財年，聯想這四項高端品類的增長率分別為35.1%、30.7%、27.9%和28.2%，均遠高於整體市場表現。

此外，聯想對日本富士通PC業務的收購，也加速了PC業務的增長。2018年5月，聯想正式宣佈完成對富士通PC業務51%股份的收購。

今年5月，聯想COO蘭奇在接受《深網》專訪時透露，聯想已經在日本與富士通成立了合資公司，並擁有大部分的股權。富士通目前獨立製造和銷售自己的產品，但聯想已經對供應鏈進行了整合，未來或許將整合產品開發。蘭奇認為，聯想對富士通的收購實現了市場份額和營收的雙重增長，基本上實現了1+1大於2的效果。

從全球市場來看，相較於增長較快的亞太和每週市場，受整體市場下滑影響，聯想PC業務在中國市場的銷售額出現了下滑，這也導致聯想中國區業務的整體營收出現負增長。

聯想中國區總裁劉軍今日接受《深網》等採訪時強調，儘管面對CPU短缺和整體市場下滑的壓力，但聯想PC在中國的市場份額還在進一步提升，聯想PC中國區的市場份額已達到40.2%，相當於二至五名的市場總和。

劉軍還介紹，聯想目前在中國區落實以客户為中心的轉型，升級PC業務模式。上季度聯想推出Think家族的新品ThinkBook，相較於傳統定位經典商務的Think筆記本，Thinkbook定位時尚商務，針對更年輕化的用户人羣，劉軍認為這樣的轉型能幫助聯想繼續擴大在中國PC市場的優勢。

儘管聯想PC業務營收增長有所下滑，但楊元慶仍看好PC業務的前景。

“PC其實早些年大家擔心會不會完全被手機取代，現在大家已經沒有這樣的顧慮了。因為PC和手機完全是兩類的工具，手機可能是消費信息的工具，而PC是一個創造信息的創作性工具。我説的創造不是單指設計，做PPT也是創造，但用手機可能就做不出來。未來只要這個世界還是充滿創造力的，PC就不會被取代。”

移動業務變得務實

手機業務是聯想的一塊傷。聯想手機曾登上“中華酷聯”的榜首，可最近幾年的表現實在不如人意。聯想手機品牌逐步被邊緣化，收購而來的摩托羅拉成了手裏的底牌。

手機業務的重要性不言自明，事實上，聯想也並沒有放棄這塊業務。“投資人最看重的是手機業務是否能扭虧為盈，要做到盈利，就要把不盈利的地方放在次要位置。”楊元慶表示，聯想手機業務在過去一年多的時間裏主要專注盈利。

聯想聚焦於能夠盈利的北美和拉美市場，並在全球範圍內大規模降低費用。而執行這種聚焦策略的結果是，聯想在北美和拉丁美洲等核心市場的盈利能力持續提升。“聯想移動業務在過去四個季度實現了（税前）盈利，而且每個季度的表現都比上一個季度要好。幾乎每個季度的費用都同比減少1億美元以上。”不過與此同時，聯想移動業務的整體營收規模也持續下降。

楊元慶自然看到了這一點，“當然長久來看，手機業務不能只關注盈利。從現在開始，我們就要注重盈利性增長。盈利性增長，是指在保證盈利的前提下，要更加關注增長。”楊元慶接着説道，“當然，在注重盈利性增長的時候，我們還是會首選可能盈利的地方，比如歐洲將會是下一個戰場。我們希望以更加有創新性的產品來獲取市場，獲得盈利性增長。”不難看出，聯想最看重的還是手機業務的盈利性。

聯想對手機業務的上述定位也表現在全球最大的中國手機市場。劉軍在回答《深網》提問時表示，聯想手機今年在國內市場端沒有做大規模投入，但研發端一直在持續投資。用劉軍自己的話説，這樣的做法“比較務實”。

對於處於爆發前夕的5G手機市場，劉軍稱，聯想更看好明年第一季度5G進入主流，聯想的主要產品的佈局，也是在那個時候會出來。劉軍還透露，聯想未來會把摩托羅拉的5G手機產品在中國首發。

聯想在此次財報中表示，“聯想旗下的摩托羅拉品牌即將在11月14日全新發布革命性的手機產品，聯想未來也將持續打造領先的創新技術與產品。”

當然，在國內手機品牌頭部化日趨明顯的當下，重新奪回中國手機市場的困難顯而易見，聯想即將發佈的“革命性的手機產品”有待市場檢驗。

數據中心業務承壓

如果説聯想移動業務營收下降是主動調整的結果，那麼數據中心業務則是受到整體市場環境的影響。“全球雲計算的公司推遲採購，導致營收有所下滑”楊元慶這樣總結數據中心業務面對的行業現狀。

除了整體行業的低迷，廠商間激烈的競爭同樣使聯想數據中心業務承壓。《深網》在此前文章《如何解釋聯想的復興？》中曾分析聯想數據中心業務面對的挑戰：短期內，聯想借助System X系列服務器在HPC領域能繼續佔據優勢，但在包括存儲、其他服務器、交換機網絡等在內的產品上，聯想都面臨來自國內外其他友商的圍追堵截和激烈拼殺。而且隨着整個業界已步入混合雲、多雲的爭奪戰中，聯想數據中心業務的增長或將面對更多的不確定性。

當然，聯想數據中心業務在本季財報中也並非沒有亮點。財報顯示，數據中心業務旗下包括高性能計算、軟件定義基礎架構、存儲三項細分業務，分別實現了33.4%、44.5%和68.8%的同比增長。

此外，聯想數據中心的中國區業務表現也超出預期。2019/2020第二財季，聯想數據中心中國區業務整體營收同比增長19%，高於行業3%的增長率，非超大規模數據中心業務同比增長47%。

對於聯想數據中心業務在中國市場的搶眼表現，聯想數據中心業務中國區總裁童夫堯在回答《深網》提問時表示，其實聯想更看重的是非超大規模（Non-HyperScale）數據中心業務的增長，因為代表了聯想的核心競爭力。

“如果我們再進一步分析一下營業額的組成，就可以看到更多的產品是來自於超融合、虛擬化、超算和存儲。也就是聯想現在已經不僅僅是一個硬件設備供應商，而是更多地積極參與客户的數字化轉型，給他們提供整體方案。”

童夫堯還首次披露了聯想數據中心業務高價值服務解決方案，在中國區營業額中的佔比為18.9%。童夫堯認為這一數據是個巨大的進步，但他希望短時間內能實現翻倍，真正完成聯想數據中心業務在中國市場的數字化轉型。

上季度，聯想數據中心業務中國區開始獨立運作，童夫堯告訴《深網》，未來中國區會向五個方向進行佈局：第一，覆蓋和贏得更多的客户；第二，我們會紮根中國，利用全球的技術，結合中國客户特色，為國內的客户提供量身定製的產品和解決方案；第三，將聚焦解決方案的銷售；第四，聚焦自身專業服務團隊能力的建設，把更多更好的服務推薦給客户。第五，積極尋找新的市場機會。

PC業務、移動業務和數據中心業務是聯想傳統的三項主營業務，而在今年6月，聯想成立了數據智能業務集團（DIBG）。聯想表示，數據智能業務集團是推動其智能化轉型的重要步驟。

加碼智能化轉型

過去一年，楊元慶在公開場合提智能化轉型明顯增多。今年4月的聯想誓師大會上，楊元慶正式宣佈聯想將進入新的“3S戰略”階段：一是Smart IOT，智能物聯網設備，它所產生的數據是實現智能化變革的基礎燃料；二是Smart Infrastructure，智能基礎架構，它為智能化變革提供計算、存儲和網絡支撐；三是Smart Vertical，行業智能，為各行業提供智能化解決方案和服務的業務。

總體來説，聯想“3S戰略”的執行目標是針對企業和個人提供智能化解決方案，而目的是獲得更高的軟件和服務附加。

財報顯示，2019/2020財年第二財季，聯想軟件與服務業務的營業額達到61.9億人民幣，同比增長率35%。其中：“DaaS設備即服務”業務同比增長高達725%；設備尊享服務增長81%；IT運維管理服務增長70%。

楊元慶在財報電話會上表示，“軟件與服務業務的營收有望較快成長到單季10億美元的規模。與此同時，6月獨立運營的數據智能業務集團季度營業額猛增76%。而得益於智慧教育業務的突破，3S戰略支點之一的“行業智能”整體營業額實現202%增長。”

“另外，3S戰略另一個支點，也就是SIoT智能物聯網營收更是增長了428%，智慧辦公增長471%，消費類智能物聯網增長769%，增強現實AR和虛擬現實VR業務取得1280%的驚人增長。不僅如此，聯想創投的105家被投企業中，有30家正在與聯想合作，支持智能化轉型戰略的落地。”

從以上數據來看，聯想的智能化轉型業務取得了不小進展，而這也是本次財報中聯想業績的最大亮點。

楊元慶解釋，聯想在智能化變革方面的整體佈局，是用“3S”的方式來構築端、邊、雲、網密切配合的基礎架構，並在此基礎上去實現各行各業的智能。

另據聯想中國區總裁劉軍透露，在智能化轉型方面，聯想在許多行業的頭部客户都有所斬獲，包括像零售、能源、智慧城市、智慧農業等等。“例如農業智能化項目是利用區塊鏈技術幫助著名的延安樑家河蘋果的產業合作伙伴，從種植到倉儲運輸、銷售各個環節實現全程數字化、智能化這一套方案的推廣價值非常高。此外聯想在武漢智慧街區的項目讓我們在中國智慧城市建設中的參與度越來越高。”

劉軍還透露，聯想在智能物聯產品和智慧行業解決方案上也有很大的進展。“比如説最近剛剛得到的好消息是剛剛拿了麥當勞在全國智慧零售的整體解決方案，應用的就是EC（Edge computing）邊緣計算的設備幫助他們做整個全球能源優化的項目，包括麥當勞在中國的4000家店面，未來都將由聯想來幫助優化管理和能耗。”

儘管聯想成立了數據智能業務集團，加碼佈局智能化轉型業務，並且取得了相應進展，但需要看到的是，目前該業務在聯想集團總體營收中的佔比仍然較低，未來能否成為拉動整體營收增長的另一架馬車，還有待觀察。

以下是聯想財報發佈會楊元慶、劉軍等專訪實錄：

受訪人：楊元慶   聯想集團董事長兼CEO

 黃偉明   聯想集團執行副總裁兼首席財務官

 劉軍      聯想集團執行副總裁兼中國區總裁

 童夫堯   聯想集團高級副總裁兼數據中心業務集團中國區總裁

 喬健      聯想集團高級副總裁、首席戰略官和首席市場官

主持人：各位下午好！首先歡迎在座的長期關注聯想集團的媒體朋友們，來參加今天聯想集團19/20財季第二季度的業績媒體溝通會。聯想集團在Q2季度整體營業額和利潤實現雙增長，營業額948億人民幣，税前利潤同比增長達到45%，淨利潤年同比增長達到20%。剛剛我們在座的媒體朋友聽到了楊元慶和黃偉明對業績的整體介紹，相信大家還有更加深入的問題想要溝通，下面我們就進入到問答環節。

問：感謝各位！我們看到第二季度聯想仍然保持了比較好的增長態勢，能否解釋一下這一季度的增長主要來自於哪一塊業務？第二個問題，預計PC業務是主要的收入來源，能否預測一下下半年這一業務板塊的表現？

楊元慶：我們第二季度比較好的一點是利潤改善幅度比較大，三個主營業務都獲得了利潤的改善，尤其是PC和手機業務尤為明顯。從營業額收入增長的角度看，PC依然是增長的動力，雖然受限於宏觀環境和CPU的短缺，但市場需求仍然很高，我們的個人電腦與智能設備依然取得了4.1%的整體營收增長。

除此之外是轉型的業務，我們的智能化轉型業務增長顯著，比如軟件和服務業務營收年同比增長達到35%，營業額突破60億人民幣。軟件和服務包含的範疇比較多，除了傳統的增值服務以外，還有設備即服務，過去是賣設備，現在轉成了租賃形式，我們叫DaaS，這個增長迅速。還有我們的尊享服務，以滿足用户對於更快速響應的要求。另外還有運營服務等方面的增長都非常快。

在其他的轉型服務業務裏面，也可以看到更加快速的增長，比如説行業智能整體營業額達去年同期3倍。除了軟件和服務以外，智能物聯網營收更是增長了428%。像智慧家庭的產品、智慧辦公的產品和AR/VR產品的增長都是非常迅速。我們相信這些也是未來增長的領域。

另外在數據中心的業務裏面，數據中心分為服務器、存儲、網絡，在這其中我們的存儲業務增長很快。另外是現在還有軟件定義的數據中心，這一領域也是高速成長的。

當然數據中心的業務也要特別提一下中國的業務，全球雖然營業額總體有所下降，但是本季度聯想數據中心中國業務整體營收同比增長19%，其中非超大規模數據中心業務年同比提升近47%，這都是我們亮點的地方。

關於下半年PC業務的前景，我們依然看好。PC其實早些年大家擔心會不會完全被手機取代，現在大家已經沒有這樣的顧慮了。因為PC和手機完全是兩類的工具，手機可能是消費信息的工具，而PC是一個創造信息的創作性工具。我説的創造不是單指設計，做PPT也是創造，但用手機可能就做不出來。未來只要這個世界還是充滿創造力的，PC就不會被取代。我們對於PC的前景非常看好，最近這些季度都是上升的，雖然是單位數的增長，但是都恢復了增長，不像前幾年無論是銷量還是銷售額是在下降。

為什麼近期尤其樂觀一點呢？就是因為從Windows7向Windows10的轉換正在進行當中，所以現在依然全球有1億多台電腦運行在Windows7和以前的版本上，我們相信這些都會在近期被替換掉，所以這是我們比較樂觀的地方。

另外是PC也有很多高增長的領域，比如説超薄本、遊戲本、工作站，這些都是屬於高端又屬於增長比較快的領域，這些都會驅動PC業務進一步向前發展。

問：元慶，您好！我們過去一年中一直在強調智能化轉型，聯想在智能化轉型變革上面已經取得了哪些成就，請您談一談？此外，這些成就在財報的數字上有哪些體現？

楊元慶：聯想的智能化轉型戰略已經越來越清晰，我們的“3S戰略”圍繞着智能物聯網、智能基礎架構、行業智能解決方案來發展，這裏面又分為針對個人的智能化解決方案和針對企業的智能化解決方案。針對智能的話，我們基本上是圍繞着應用場景，比如説智慧家庭、智慧出行、智慧辦公，包括智慧娛樂這樣的一些場景，我們主要的戰略是圍繞着終端+應用+服務，就是雲服務的方式來提供。

這是為什麼可以在我們的財報上能夠看到非常好的結果，尤其是消費的物聯網、消費的智能終端增長非常迅速，包括AR、VR等都是增長最快的領域。

其實“3S”還可以進一步細化，用“3S”可以來很好地描述或者很好地覆蓋對現在主流的幾個技術方向的響應。未來技術的發展，我們把它概括為五個字：端、邊、雲、網、智。

“端”是智能終端或者物聯網終端，這個將會產生相當大的數據，這些數據就是智能化的“石油”。現在由兩個部門驅動：一個是IDG，另外一個是最近新成立的商用物聯網事業部，他們主要是圍繞着嵌入式的計算裝備，把PC、計算能力嵌入到大家所能夠看到、所能夠想到的設備上面，比如機牀、路燈或者是基站等等。

“邊”是邊緣計算。邊緣計算伴隨着5G會越來越普及，大家都知道5G的頻率是高頻，需要更多的基站，信號進入到樓裏面，樓裏面需要有更多的微基站或小基站（接收）。這樣一來，就把原來的網絡一切為二了，這個不但是接入網絡的問題，也需要考慮邊緣計算。這種情況下，就需要邊緣計算。比如説一個小區、一個工廠、或者説聯想的園區，都是會需要邊緣計算的。

“雲”是雲計算。企業過去的機房，現在把它可以做成私有云，當然企業也可以大量去使用公有云的方式。端、邊、雲就構成了基本的IT基礎架構。

“網”是少不了的，但未來也是核心網和接入。我們有兩個部門在做跟基礎架構相關的業務，一個是數據中心業務部門，他們負責邊緣計算、雲計算和企業的機房和數據中心。另外，我們最近新成立了雲網融合事業部，驅動CT（通信技術）和IT（信息技術）的融合，通過軟件定義的技術來使通用的計算設備，實現網絡的功能，這個是我們叫做雲網融合，或者是大家可以更簡單理解為IT和CT融合的技術。我們現在有兩個部門去驅動邊緣計算、雲計算和網絡，雲網融合幾個方向的業務。這些都是未來我們進行智能化或推動行業智能道路上的建築模塊。

“智”是智能化，我們要去幫助每一個行業、每一個企業去實現智能化。不管在智能設備業務集團（IDG）或數據中心業務集團（DCG）都有解決方案提供，還有一個特別的部門是數據智能業務集團（DIBG），也是一個成立了一年多的事業部，在驅動行業的智能解決方案，他們主要從軟件、大數據裏面產生智能的角度出發，進而提供行業智能解決方案。

這就是我們在智能化變革方面的整體佈局，用“3S”的方式來構築端、邊、雲、網密切配合的基礎架構，在此基礎上去實現各行各業的智能。

我剛才講的端，端又包括了消費、商用，都放在了一起，除了這方面的成長以外。我們在行業智能解決方案領域裏面，目前也是三倍於去年同期的增長。我覺得未來的成長會是非常可期的。

問：請劉軍總介紹一下第二季度中國區的整體情況？您年初説過智慧服務已經成為了聯想中國新的增長引擎，因此想問一下這個財季的表現。另外，關於聯想中國一系列的戰略變革目前進展如何？

劉軍：中國PC市場整體已進入週期性調整階段，但是聯想在中國市場的表現還是令人非常滿意的，首先我們在兩年前提出了“日出東方”戰略，這個戰略的願景是聯想智慧中國。聯想一直看好中國市場，從PC互聯網到移動互聯網，以及接下來的智能物聯網，聯想希望能夠成為中國智能化變革的引領者和賦能者。為此，聯想兩年以來持之以恆地推進兩項變革：

第一是以客户為中心的轉型，第二是智能化轉型。

以客户為中心的轉型，就是通過快速洞察客户需求的變化，把業務進行升級和優化，最大可能性地貼近客户需求。在過去的兩年中，我們的消費業務（To C）業務模式產生了完全的改變，過去是渠道銷售，賣給客户產品，基本上是交易型模式，如果再打交道可能是四年以後了。但從兩年前開始，我們開始直接積累客户的數據，到目前為止我們手上能直接觸達的客户上個月超過了9000萬，數字每個月都在增加。我們通過頻繁與客户互動，瞭解他們的需求，推出了多樣化的產品和服務。

在貼近客户需求的指導思想之下，聯想PC業務在上個季度的領導地位得到了鞏固。大家知道我們是中國市場第一名，40.2%的市場份額創造了同期營業額市場份額的歷史新高，市場份額大概是第二名到第五名的總和。儘管面臨各種困難，我們還是鞏固住了PC市場的地位。不僅如此，聯想在細分市場上的表現也很出色，在遊戲本、超薄本、高端旗艦移動工作站等等，高增長和高端產品領域都表現的非常出色。

現在“雙十一”期間，目前為止我們在京東電腦數碼競速榜的六大榜單，基本上都是第一。11月1日當天5分鐘就過了一個億的銷售額，“雙十一”第一天破8億，勢頭非常強勁。

PC產品方面上個季度Think家族推出了一個新的產品ThinkBook，它的目標客羣跟Think有點不同，Think可以理解為經典商務。但是我們推出的這款ThinkBook是時尚商務，針對更年輕化，要求輕薄和時尚化的用户人羣，當然也集成了Think的系統，包括可靠性和商務性的特點。這是一個特別的亮點。這是以客户為中心的轉型升級PC業務模式，轉型幫助聯想繼續擴大在中國PC市場的優勢。

智能化轉型是與以客户為中心的轉型同時發生的，在擴大PC市場優勢的同時，聯想也在積極建立新的業務增長點，上個季度實現了一個里程碑，即所有非PC業務加起來營業額超過總體的10%。這意味着新的業務已經有一個規模性的成長。其中軟件和服務業務，上個季度在中國區表現繼續強勁增長，年比年增長超過40%，第二季度收入超過13億，前半年超過22億，我們相信之後還有更好的成長。

除此之外，聯想在許多行業的頭部客户有斬獲，包括像零售、能源、智慧城市、智慧農業等等，真正地在為中國各行各業的智能化轉型賦能。例如農業智能化項目是利用區塊鏈技術幫助著名的延安樑家河蘋果的產業合作伙伴，從種植到倉儲運輸、銷售各個環節實現全程數字化、智能化這一套方案的推廣價值非常高。此外聯想在武漢智慧街區的項目讓我們在中國智慧城市建設中的參與度越來越高。

除了服務以外，我們在智能物聯產品和智慧行業解決方案上也有很大的進展，比如説最近剛剛得到的好消息是剛剛拿了麥當勞在全國智慧零售的整體解決方案，應用的就是EC（Edge computing）邊緣計算的設備幫助他們做整個全球能源優化的項目，包括麥當勞在中國的4000家店面，未來都將由聯想來幫助優化管理和能耗。

另一個例子是南極的長城站，智能化站點的整套方案是由聯想完成的，其中也包括核心的項目，像剛才提到的EC（邊緣計算）的產品。在智能家居上我們也推出了非常有創新的產品，這個產品準備了整整兩年多，到最後成熟了才推向市場，比如我們的掃地機器人，獨門絕技就是集塵，機器人掃完以後自動把髒東西收集到一個袋子裏，平均一個月換一次塑料袋，這是一個特別大的技術創新。所以總體來説，我們的兩個轉型進展非常好。

問：您之前説過中國的IT服務市場將在2020年超過PC市場的規模，請您預測一下中國未來營收的情況？

劉軍：這個市場比我上次説的更好，以前説的市場只是IT服務的市場，現在中國又新興一個市場，還沒有一個權威機構給出明確的評估，就是IoT的服務市場。因為智能物聯網來了以後完全爆發新的需求，剛才我講的案例都不是傳統的IT服務，就是IoT的服務。這兩個市場加在一起比之前大，相信比PC市場大出很多，而且未來五年的中國就是這個市場爆發的時期。

問：請您介紹一下聯想手機在中國市場的情況和接下來的規劃？現在大家都在推5G，聯想對5G手機有什麼想法？

劉軍：手機業務，我們一直視手機是戰略性的產品，因為在未來大消費佈局裏是核心產品的位置，所以我們一直以來在研發的投入上是投入巨大的。今年的市場端比較務實，並沒有做很大的投入。因為今年整個中國的市場非常不好，競爭也非常不一樣，除了第一家賺錢，可能下面的都在丟份額和虧錢。所以我們在市場上相對沒有做很大的投入，但是在研發端還是一直在持續投資。

另外一個原因，現在整個目前正是4G到5G轉換的過程，我們的5G產品已經推向市場了，但是坦率講現在的5G產品從性能到性價比都還不是特別理想的選擇，尤其是對一般客户。我們更看好5G進入主流是在明年第一季度，那個時候是5G會以很快的速度進入主流。我們主要產品的佈局，也是在那個時候會出來。

問：現在摩托羅拉5G手機已經在美國有售了，未來會考慮把摩托羅拉的5G手機拿到中國來賣嗎？

劉軍：這個涉及到很多保密信息。未來肯定是有。

問：請問童總，這次DCG中國業務單獨運營，能否簡單介紹一下DCG中國業務的情況呢？

童夫堯：我來回答大家有關DCG中國的一些業務情況，首先是跟大家介紹一下DCG中國Q2業務的整體增長情況，我們整體營業額增長19%，市場是平均增長3%，我們大幅領先。

第一，其實我們更看重的是非超大規模（Non-HyperScale）數據中心業務的增長，因為代表了聯想的核心競爭力。在政府、教育、金融、能源、製造業等，我們是同比47%的增長。它給我們帶來的巨大價值包括了：幫我們獲得了更多客户，有更多客户在繼續使用和接受聯想產品。

第二，如果我們再進一步分析一下營業額的組成，就可以看到更多的產品是來自於超融合、虛擬化、超算和存儲。也就是聯想現在已經不僅僅是一個硬件設備供應商，而是更多地積極參與客户的數字化轉型，給他們提供整體方案。

第三，如果換另一個角度看DCG中國業務，就是我們的服務解決方案在營業額中的佔比，我今天也是第一次披露這個數字，18.9%。我們的營業額中服務加解決方案、存儲高端設備、超融合虛擬化，所有跟解決方案有關的高價值產品營業額佔比是18.9%。這個數字對我們來説應該是非常大的進步了，但對於我來説還是不滿意的，我希望未來在更短的時間內可以翻一倍，真正完成DCG在中國業務的數字化轉型。

你剛才講我們獨立運作之後能夠帶來哪些價值？今天這些業績並不是因為獨立運作之後才有的，其實是聯想厚積薄發很多年的成果。我們獨立運作是從上個季度開始的，我們是為將來做服務，因此我們會在五個方面進行佈局：

    第一，覆蓋和贏得更多的客户；

    第二，我們會紮根中國，利用全球的技術，結合中國客户特色，為國內的客户提供量身定製的產品和解決方案；

    第三，將聚焦解決方案的銷售；

    第四，聚焦自身專業服務團隊能力的建設，把更多更好的服務推薦給客户。

    第五，積極尋找新的市場機會。

這次業務的獨立分拆，其實是我們在這五個方面為未來做準備，在不久的將來大家會看到更靚麗的業績。

問：從年初開始，聯想就提了一個品牌計劃。從目前來看，我們注意到在社交平台，比如B站、微博，都能看到聯想一些新的東西，有一些還上了熱搜。聯想35年了，也強調再出發，從楊總個人的角度出發，您想聯想給年輕人一個什麼感覺，聯想是什麼樣的人設？

喬健：我們其實在做市場營銷上還是要精準地觸達年輕人，如果問我們產品怎麼樣，你也看到我們在B站、抖音上，最近都做了非常多探索。同時，我們還建立了非常龐大的社交媒體團隊，在各個業務部門中建立了各種社交矩陣，互相學習。説到人設，我們還沒有跟元慶溝通，元慶就是技術耿直男，這就是元慶的人設。聯想的人設是一個用技術幫助人們的企業，用最好、最新的科技賦予人們工作和生活，用我們的技術帶給人們最好的體驗

問：我有兩個方向的問題，第一個方向是關於移動業務的。在這一次財報中，移動業務在拉美市場和北美市場的表現非常活躍，而在亞太和歐洲市場，移動業務的表現可能沒有那麼強勁。我想了解一下，聯想在其他市場的策略和預期是怎樣的？如何提振（相關）業績？第二個方向是關於行業智能的，在這次財報中，行業智能的表現也是很好的。其中，智慧教育有比較明顯的突破，請問能不能具體介紹一下？除了教育之外，行業智能在其他行業的表現如何？

楊元慶：我們的手機業務在過去一年多的時間裏，主要專注盈利。我們成功地在四個季度前就將這個目標實現了，並維持了四個季度的盈利，而且每個季度的表現都比上一個季度要好。這説明，聯想是説到做到、執行力非常強的公司。而要做到盈利的話，就要把不盈利的市場放在次要的位置上，所以亞太的新興市場，全球的新興市場都不是我們重點發展的領域，因為那裏的市場競爭和發達市場是不一樣的，那裏的市場競爭是“刺刀見紅”，基本上是價格戰的情況，所以那裏不是我們發展的重點。

我們主要聚焦在能夠盈利的市場上面，並在全球範圍內大規模降低費用。在過去的四個季度裏，聯想幾乎每個季度的費用都年同比減少1億美元以上。這才保證了業績的達成，也使得我們在主要市場的盈利能力很好。我們的手機業務在拉美和北美的利潤率都接近PC業務的利潤率。

當然長久來看，手機業務不能只關注盈利。從現在開始，我們就要注重盈利性增長。盈利性增長，是指在保證盈利的前提下，要更加關注增長。當然，在注重盈利性增長的時候，我們還是會首選可能盈利的地方，比如歐洲將會是下一個戰場，

我們希望以更加有創新性的產品來獲取市場，獲得盈利性增長。

劉軍：我補充一句，智慧教育在中國上半年整個銷售額度破了4個億，第二季度環比增長90%，同比增長6000%。

楊元慶：智慧教育的業務主要是中國市場在驅動。

問：聯想最近也多次提到，未來IT的機會在To B業務，請問聯想在To B業務方向都有怎樣的規劃？

楊元慶：關於To B業務的規劃，我們用“3S”戰略來覆蓋端、邊、雲、網、智。到我們未來中心的二樓看一下,就會非常清楚了。什麼叫端？端包括computer，但是現在更注重的是computing，就是從計算機到計算力的轉變，所以在未來，嵌入式的計算和PC、商用IoT都會無處不在。然後，邊是邊緣計算、邊緣服務器。雲包括私有云、公有云、企業傳統的數據中心。網，這方面我們更看重的是雲網融合。智，我們關注的是，如何在“建築材料”已經齊備的情況下推行行業智能。

問：針對5G方面，剛才主要介紹了邊緣計算和終端。請問除了這兩個方面，在5G和人工智能新的賽道上，聯想業務現在進展到什麼樣的情況了？

楊元慶：我們在5G和人工智能領域進行了很多佈局。關於5G，從專利的角度來説，聯想是全球5G的重要專利貢獻者，我們現在已經累計申請了600多件核心專利，在全球專利申請中佔據一定的比重，我相信可以排進全球前十名。

另外，針對5G終端，我們不僅僅推出手機，還有筆記本、電腦，未來也會有更多的IoT設備，5G ready是可以適應5G的商用物聯網終端，甚至包括邊緣計算、邊緣服務器都應該是5G ready的產品。

在基礎設施中，我們成立了一個新的業務單元，即雲網融合事業部，這一部門主要是在驅動由軟件定義的網絡，也就是用軟件加上通用的計算設備、存儲設備來實現網絡，尤其是通過小基站來實現接入，從而實現雲網融合。所以説，5G説是聯想重要的發力領域。

我特別要強調的是，未來5G可能會產生更多的邊緣應用、邊緣計算，而他們和接入網將來也會產生融合，即邊緣計算和最後一公里的接入可能會產生融合，所以，我們也會在這裏面發揮更重要的作用。

關於AI，我們也有很全面的佈局，並且遠遠不只侷限於圖像識別、語音識別，我們更看重的是數據智能，通過數據智能來賦能各行各業。目前，我們在每一個方面都已經有很好的應用，比如説語音方面，我們現在已經在包括中國、美國在內的服務部門裏進行了應用，通過語音識別技術來回答用户向客服提的問題。再比如圖像識別，已經被用在智慧零售解決方案中，以及智慧製造的質量管控解決方案中。數據智能的例子就更多了，像我們預測需求，首先是幫助聯想自己預測需求，也幫助客户去預測需求。通過機器學習企業過去的流程、決策方式，通過用過去的數據來訓練以後，再用機器來進行預測，聯想在這方面是做了很多的工作。

當然，我們幾乎在每一個領域、每一個行業裏面，每一個行業的各個價值鏈裏面都可以看到數據智能的影子。聯想所談的人工智能，首先不是狹義的人工智能，現在很多人看的是語音、圖像，而我們是廣義的人工智能。第二，我們的人工智能是實用的，真的是能夠幫助企業來提高效率、降低成本、加快決策流程，實現用户個性化的需求等。

問：我看到各個廠商對數字經濟的論斷很多，因為現在大家都在談數字經濟，那麼在您看來數字經濟現在在國內的潛力有多大？對新的創投企業來説，您覺得新的投資熱點在哪裏？

楊元慶：這個問題很宏大。關於數字經濟，我覺得應該分為兩部分來説。第一部分是數字化、信息化，第二部分是智能化，當然智能化是建立在數字化基礎之上的，先有很多的數字，之後有用的數字就變成了數據。在有了很多數據的基礎上，就可以從大數據分析出邏輯性,從而實現智能。這樣的邏輯對於各行各業都適用，同時，對於各行各業的每一個價值鏈也都適用。其實最好的體現是在製造業，我們通常把製造業分為五個價值鏈環節，叫做研、供、產、銷、服。

研是研發，它的信息、數據都來自互聯網，用户對你的產品的每一個讚賞、每一個抱怨，都應該成為對你的產品有價值的數據。通過分析這些數據，我們可以知道如何對產品進行改進，如何進一步滿足用户的需求，從而產生研發的智能。

同樣地，對於營銷，我們關注每一條產品線更適合於哪類客户，我們要做精準營銷、精準廣告，而這就是智能！就像頭條能夠知道你想讀什麼新聞一樣，每個廠家也能夠知道產品賣到哪兒去，這就是有的放矢的智能，這樣一來，廣告費用也花得更加值得、更加精準。

這就是我理解的數字經濟。其實，我更願意將數字經濟分為兩個部分，過去很多年實現的是數字化、信息化，現在也則在這個基礎上開始實現智能化，而智能化的發展潛力是巨大的。剛才劉軍也談到智能化有無限的潛能。

關於投資熱點，你跟着聯想的戰略走就不會錯，比如物聯網，軟件定義以及行業智能，當然行業智能還包括大數據、先進的算法等。坦率地説，中國在算法的先進程度方面還是跟美國等發達市場有所差距，我們可以借別人的東西用，但我們也希望自己能夠做出原創性的東西。

問：聯想在這一次的財報上取得了非常亮眼的成就，但是在營收增長規模和利潤增長的路上是稍微有所收窄的。在您看來，除了整個宏觀大環境之外，在您看來還有哪些比較核心的因素對此造成影響，比如説證券調研會在風險提示上擔心我們在PC上有一些依賴，但是PC的回暖並不一定會達到我們的預期，以及移動業務和數據中心業務的虧損，這幾個要素會不會是主要的影響因素，會不會持續造成影響？

楊元慶：首先，造成上個季度的增長比前幾個季度低的主要因素來自宏觀經濟環境。

第二，PC的增長比前幾個季度慢，這主要是由於供應方面的因素造成的。但未來，我對聯想的增長抱有信心。除了對個人電腦繼續增長並且高於大勢持有信心，對於移動業務，我們將在恢復盈利的基礎上面更多來考慮盈利性的增長，所以這一方面也會增長。

第三，我們對數據中心業務的增長抱有更大的期待。現在數據中心業務不但在非雲計算的業務領域裏面獲取了比市場更快的增長，在雲計算的領域裏面也在增加客户，所以這也是一個增長領域。

第四，是我剛才講到的轉型業務。我們的智能物聯網新型終端，無論是消費領域還是商用領域，都會高速增長。我們在軟件定義的基礎架構方面也會獲得比較高速的增長，在行業智能解決方案和服務方面也會獲得比較高速的增長。當然，我剛才提到的這些轉型業務與我們的核心業務相比都是“小不點”，但是你要相信它將來能夠長成參天大樹。為什麼叫轉型業務？因為它是要有一個從小到大的過程。

主持人：謝謝大家！今天的問答結束！