港鐵(00066.HK)行政總裁金澤培在中期業績記者會上表示，集團在今年面對通車40年以來最艱巨及前所未有的挑戰，感謝所有員工努力提供安全可靠及暢順的服務。

對於7月21日於元朗港鐵站發生的襲擊事件，他指港鐵有為乘客購買第三者責任保險，乘客可就與港鐵營運有關所發生的事故進行索償，保險公司會作獨立分析評估。惟他沒有回應目前乘客就元朗事件的索償數目，以及保險公司會否就暴動及恐怖襲擊作出賠償。至於保險公司有否因港鐵事故頻密而提高保費，他稱保費要一段時間才會再訂定，沒有那麼快會轉變。

金澤培沒有回應有多少港鐵員工於8月5日罷工，以及有否就市民進行不合作運動而根據港鐵附例票控及報警。另外，對於不合作運動有否影響集團收入，金澤培稱市民出行意慾下降及旅客減少或多或少對業務造成影響，集團會密切留意情況。