在高質量發展的宏觀藍圖和“雙碳”目標的戰略引領下，ESG（環境、社會和治理）理念在中國的發展正邁向新的階段。對於上市公司而言，深度融合ESG理念於企業戰略之中，不僅能夠增強其在資本市場的吸引力，更是實現長期可持續發展以及價值成長的重要路徑。

6月28日，格隆匯·中期策略峯會·2024金格獎之“ESG可持續發展卓越企業”獎項揭曉，平安健康(01833.HK)等企業上榜。

“ESG可持續發展卓越企業”獎項的獲獎企業，在自身公司業務與戰略決策中始終將環境、社會和治理納入考量範圍內，堅持可持續發展理念，同時亦通過不斷的技術創新和管理模式革新，為解決環境問題提供了新思路，為社會進步貢獻了新動力，為公司治理樹立了新典範。

圖表一：平安健康獲“ESG可持續發展卓越企業”

數據來源：格隆匯

ESG投資浪潮下，平安健康拔得頭籌

ESG是環境（Environmental）、社會（Social）和公司治理（Governance）的簡稱，分別代表了環境保護、社會責任和公司治理事宜。現行主流的ESG理念是強調企業不僅要關注財務績效，也要從環境、社會及治理角度衡量企業價值，使企業履行社會責任的表現可量化、可比較並可持續改善。

當前國內ESG建設主要以監管推動，以證監會為核心的監管機構出台了一系列關於ESG管理和信息披露的政策，與國際資本接觸較為深入的行業已經開展了實質性的ESG工作。但受限於企業對ESG理解不深，面臨改善外部環境關係所需的持續性投入與ESG投入短期內無法帶來經濟效益的矛盾，企業往往轉型遲滯。

相較於後天可能面臨的較大調整轉型難度，原生型ESG企業表現出更大的發展優勢，平安健康就是其中的典型。

從業務層面上來看，平安健康主營業務天然具備充分發揮互聯網醫療及時、高效的優勢，能夠打破醫療健康服務的時空限制持續提供高質量醫療服務的同時，致力於完善全民健康保障、助力健康中國2030與碳中和醫療健康生態建設。平安健康從業務設計層面便涉及社會責任及生態環境保護等社會公共利益，天然具備可持續發展理念，在ESG發展理念方面具有常規企業難以企及的巨大優勢。

在內外多重因素驅動下，平安健康的ESG實踐已經獲得國際權威機構認可。例如，在全球頂尖評級機構中，平安健康已經連續三年獲明晟（MSCI）ESG評級A級，在醫療服務行業中名列前茅。ESG成績多年獲得認可，這既是平安健康踐行ESG長期主義的回報，也是中國公司在ESG建設上再次跨上新的台階的榮譽獎章。

圖表二：平安健康MSCI評級情況

數據來源；MSCI官網，格隆彙整理

三大維度看平安健康ESG亮點

縱覽平安健康最新發布的ESG報吿，筆者認為，公司ESG實踐的最大亮點主要在不斷完善的ESG管治架構、社會責任以及產品服務層面展現出的多元創新和包容性。

（1）動態追蹤實質性議題，提升ESG發展戰略有效性

平安健康設置了包含決策層、管理層與執行層的三級ESG管治架構，並明確了各層級相關工作職能。2023年，平安健康不斷夯實可持續發展管理，通過優化可持續發展管治架構，強化合規風險管理與內部控制，並營造廉潔企業氛圍，為穩健高質量發展提供堅實基礎。

在自上而下的努力下，公司在諸如職場低碳減排、用户信息安全隱私保護等方面取得突破性的成果。

例如，平安健康通過宣導節能減耗理念，執行低碳life計劃來響應國家雙碳目標，2023年公司整體用電量較2023年減少15.15萬千瓦時，温室氣體排放總量減少616噸二氧化碳當量，用水較2022年減少10%的目標，全年度實際用水量較2022年降低61%。

在信息及隱私安全方面，公司發佈《信息安全及數據安全管理政策聲明》，健全信息及數據安全管理體系，並加強外部認證和審計工作，獲得ISO 27001信息安全管理體系、ISO 27701隱私信息管理體系、ISO 27799個人醫療健康信息安全管理體系認證，並覆蓋公司100%業務。

除了自上而下，公司也設立了以下至上ESG工作溝通機制，通過月度提報及交流、季度檢視、半年度會議、年度考評，使得ESG各項工作信息能夠正常在體系內流通傳到，及時從執行層反饋到至決策層，確保ESG各項工作得到統一的領導、決策、落實。

（2）履行社會責任，推動行業健康高質量發展

橫跨在常規企業的ESG轉型之路之前的最大障礙便是踐行ESG理念所需要的財務投入，在企業注重快速發展的途徑上往往會忽視無法帶來收益的社會責任。平安健康所從事的醫療健康領域本身就是與居民福祉高度相關的行業，因而平安健康在推進ESG發展進程之時高度關注社會問題，堅持在能力範圍內儘可能多地履行社會責任。

在慢病管理方面，平安健康打造“3456”慢病管理模式，自2021年啟動以來，已經深度服務超過100萬用户，並向80萬用户提供個性化定製健康管理方案，有效防控慢性疾病，助力“健康中國2030”戰略目標的實現。

2023年11月，平安健康攜手中國疾病預防控制中心慢性非傳染性疾病預防控制中心（以下簡稱“中國疾控中心慢病中心”）聯合發起並編撰的《數字化糖尿病管理研究報吿》正式發佈，推動智能化、數字化醫療的廣泛應用。

在踐行社會公益層面，平安健康充分發揮優勢，積極與相關協會聯動，推動醫療服務覆蓋下沉，構建高質量普惠醫療服務平台。

例如，在助力鄉村振興上，截止2023年8月，平安健康先後累計援建和升級1228個偏遠地區鄉村衞生所，培訓村醫超11000人，幫助10000名村醫與志願者形成結對關係，助力多地基礎醫療服務水平提升。此外，公司還與上海兒童基金會深度合作守護青少兒健康；聯合中華社會救助基金會幫助血友病患者回歸社會。

（3）堅持商業向善，將ESG理念與產品服務有機結合

在產品設計上，平安健康處處彰顯出深厚的人文關懷，將ESG理念與產品服務巧妙融合，為客户提供了實現可持續發展的堅實保障。

2024年6月，平安健康宣佈對其家庭醫生服務品牌“平安家醫”進行全面升級，並推出了創新的11312一站式主動健康管理服務體系。這一舉措標誌着“家庭醫生”與“養老管家”雙核心管理式醫療體系的正式確立，預示着醫療養老與保險業務協同發展的新篇章。

“平安家醫”作為平安健康的標誌性醫健服務品牌，整合了家醫、專醫、名醫等多方醫療資源，構建了一個無縫對接的“三到”服務網絡，確保用户享受到高效、便捷的醫療健康服務。

在服務覆蓋上，平安家醫擁有廣泛的用户羣體，能夠滿足不同人羣的需求。用户只需通過一個家庭醫生入口，就能享受到從日常健康管理到大病轉診的全生命週期優質服務。

例如，對於健康/亞健康人羣，平安家醫倡導“健康主動管，讓家庭健康更省心”的理念。通過自動化檔案管理，醫生能基於客户的過往數據和隨訪瞭解，提供更有針對性的體檢建議，實現精準健康管理。

對於慢病人羣，平安家醫提出“慢病能管好、讓慢病指標優改善”的管理策略。利用數字化和人工智能技術，構建了一個完整的慢病管理閉環，通過實時監控、動態管理和精準指導，有效改善慢病指標。

對於輕症人羣，平安家醫提供全天候的秒級響應問診諮詢服務，並在全國271個城市提供1小時送藥服務，以及常用藥買貴就賠的保障。

針對重症人羣，平安家醫在院前、院中、院後都提供了全方位的服務。院前基於用户檔案形成就醫寶典，院中安排專職陪診員，院後則根據醫院診斷情況給予康復指南和隨訪隨診，確保患者得到全面、細緻的關懷。

整體來看，平安家醫的服務覆蓋了健康管理、慢病管理、疾病管理三大核心領域，並在每一個環節都實現了醫療資源的優化配置和高效協作。這一體系的建立，充分展現了平安健康在醫療資源服務網絡構建方面的卓越實力。

據2023年報數據顯示，平安健康已匯聚了近5萬名內外部醫生，覆蓋29個科室，並與近2500位名醫專家建立了緊密的合作關係。僅去年一年，家醫會員數量便近1300萬，主動服務覆蓋率高達近75%。

小結

從“是什麼”走向“怎麼做”，ESG在中國的發展逐漸深化，成為經濟增長的內生動力，也成為眾多投資機構非財務維度考量的重要指標。

站在醫療健康服務賽道的平安健康，是天然的ESG企業，公司在環境、社會與企業管治層面的體系化建設和持續投入，讓其有望成長為整個行業的標杆，MSCI連續三年公司達到ESG評級A級可以視為上述論斷的有力註解。

從資本市場的角度來看，高ESG評級的平安健康也持續吸引眾多投資機構青睞，對於其後續成長髮展給予積極評價。例如，華創證券指出，平安健康新戰略落地推進後效果顯著，看好公司長期發展，維持“推薦”評級；國金證券首次覆蓋給予平安健康“增持”評級。