2023年5月9日,愛帝宮召開公司戰略升級交流會,就公司2.0月子時代戰略目標與投資者進行了深切交流,並於現場發佈公司子品牌“月格格”,宣佈公司目標5年拿下50城。
作為中國月子中心行業龍頭,愛帝宮能夠引領行業發展超16載,累計服務超過4.5W名客户,主要競爭優勢與壁壘來自於以下五大方面:
首先,愛帝宮擁有極致的母嬰健康照護體系,在同業中表現最優。
愛帝宮的的母嬰健康照護體系主要由16載積累的1300項護理操作要點構成,充分發揮員工護士的專業技能,其專業性足夠覆蓋如低體重兒護理、喉軟骨發育不全、脣齶裂、斜頸、膽道閉鎖等特殊護理需求,是業內最科學、最專業、覆蓋面最廣的母嬰照護體系。
其次,愛帝宮擁有極致的數字化終端體驗,從而保障月子護理服務質量。
如愛帝宮的的母嬰健康照護體系是滿足了消費者購買月子服務的專業服務需求,其全面科學的月子營養體系及極致的數字化終端體驗則是在改善產婦及家屬的消費體驗。愛帝宮完善的數字化系統能在入住前、入住中、離店後都能確保顧客能夠獲得足夠的指導與方便愛帝宮控制服務質量。
然後,愛帝宮建立母嬰食養研究中心,全面科學的月子營養體系不斷升級。
相較於傳統的“天天大補”理念,愛帝宮基於“清、調、補”基礎理論逐步迭代升級至“母嬰同養,補母養子”的理念,形成800+套餐菜品、1500+菜品庫,能適應解決各種體質的產婦的產褥期營養健康問題。
此外,愛帝宮擁有完善的人才供應保障體系,持續輸送優秀人才。
愛帝宮長期以來始終注重團隊的建設,目前已與多家院校構建人才引進渠道,自設員工培養晉升體系,為公司儲備了大量的專業性與管理型人才,使得員工儲備能夠跟上公司擴張需求,支撐門店擴張。
最後,愛帝宮擁有多維度的營銷體系,不斷擴展獲客渠道。
公司執行標準化的“三點一面”營銷獲客立體式體系,通過精準互聯網廣吿、線下進駐推廣、老客户推薦以及品牌形象管理,實現主動及被動獲客,做到門店房間使用率持續高位運行。
如今,愛帝宮憑藉強大競爭優勢,正在蓄勢發力,邁入加速擴張的時代。
如果説過往的月子中心1.0時代目標是在爭取同一客羣的最高客單價,月子中心2.0時代目標就是在做差異化服務擴大潛在客羣,通過做差異化服務擴大潛在客羣,有效解決未來長期的擴張客源問題。
面對月子中心進入2.0時代,一方面,愛帝宮提出新戰略目標,那就是5年拿下50城。
在愛帝宮發佈年度報吿中指出,展望未來,五年時間將愛帝宮開到全國50個主要城市,其中2023年將新增6城,爭取開到10主要城市。基本路線圖是由南到北,由東至西,珠三角長三角優先。當然也不排除在北方或西部的重點城市也在前期做適當的佈局。
愛帝宮提出“有城就有店,有店就有房”。從縱向維度上來看,攻城為上,在一個城市取得突破之後,再由該城市團隊去拓店增房。橫向維度上來看,集團管理層眼裏只有城市,城市管理層眼裏只有店數,店面管理層眼裏才是房間。
而愛帝宮探索的超輕資產模式賦能其在全國攻城略地式擴張取得成效。根據公司年報披露,愛帝宮首家超輕資產模式的月子中心深圳僑城輕奢院,僅用了四十一天就實現開業,較同規模門店投資成本降低70%。深圳僑城輕奢院在開店的第六個月就實現了月度盈利,至今已連續十六個月持續性盈利。愛帝宮在深圳僑城輕奢院後通過租賃五星級酒店密集新設了深圳花卉小鎮院、北京諾金院以及深圳福田院,實現了房間數目的快速爬升。
另一方面,從戰術上來看,愛帝宮推出”月格格“子品牌,雙品牌三支團隊同時出擊,提供不同品牌調性與服務元素,滿足差異化需求。
目前,愛帝宮新推出的子品牌“月格格”首批兩家門店均設在珠海。為了快速傳導“月格格”品牌年輕時尚、能夠滿足不同媽媽需求的特點,愛帝宮為品牌製作了“二次元”系列視頻故事、“月格格”盲盒系列、“月格格”品牌主題歌,投放於主流短視頻渠道及易觸及年輕用户的領域。
圖:月格格品牌形象
數據來源:公司資料,格隆彙整理
從結果上來看,新品牌已經開始嶄露頭角,初顯成效。在品牌的快速推廣下,珠海的門店2022年的單月簽單量便已達到55張,僅耗時五個月便成為珠海單月簽單量市場排名第一的月子中心。鑑於前兩家門店的快速成功,珠海團隊將準備簽訂第三家門店,屆時珠海將成為愛帝宮繼深圳之後門店數所在地第二大的城市。
長遠來看,愛帝宮通過三支團隊(經典愛帝宮、創新愛帝宮以及月格格)團隊賽馬以及多團隊作戰方式,不斷擴展城市邊界,加速城市滲透率。
為了能在月子中心2.0時代延續月子中心龍頭企業的市場地位,愛帝宮在過去三年做了大量的探索,從標準化的運營服務體系,到信息化管理,進而探索全新擴張開店模式(最小服務單元+彈性房間增長),再至多品牌差異化運營,愛帝宮為自身實現快速擴張做足準備。
愛帝宮朱昱霏女士CEO表示,如今粗放化及千人一面的月子會所經營時代已經結束。如何滿足用户需求差別,解決用户因南北差異,地域差異,頭胎多胎,孕媽年齡等因素導致的需求差異才是後續發展的關鍵所在。
而此時推出的“月格格”子品牌,正在憑藉極輕、極穩、極快的優秀特質展現出強大的發展潛力。未來,伴隨着新戰略與新戰術的雙重發力,有望引領愛帝宮加速擴張,未來可期。