“嘻嘻嘻呜呜呜，嘻嘻嘻呜呜呜......”谁这是在又哭又笑呀，好怪哟。咱们去看看吧。

噢！原来是星巴克呀。“星星你怎么了呀？”“我，我Q4成绩出来了......”“好像有点偏科呀？”“你听我解释，你听我解释！”

这是怎么回事？欲知详情，请诸君听我娓娓道来~

首先就不得不说这张有喜有忧的Q4成绩单了。

11月4日，咖啡品牌星巴克（SBUX.US）发布截至10月2日的2022财年第四季度财报，营收84.1亿美元，同比增长3.3%，创历史新高；净利润8.78亿美元，同比降低50.2%。此外，星巴克2022财年营收322.5亿美元，同比增长11%；净利32.8亿美元，同比下降21.8%。

我们可以看到，星星的营收“史诗级”新高，可是净利润又“滑铁卢”下跌。这一切的背后究竟有着哪些谜团呢？先不着急，我们来看看星巴克的一些情况吧~

咖啡界的“一哥”

1971年，一道惊雷划破天空，那一刻，这个新诞生的婴儿突然高呼：“我就是要成为咖啡之王！”之后，他扎根于美国，逐渐“侵占”了每一个角落的地零售店，甚至向全世界进发。如今，这个叫星巴克的孩子，在全球范围内从事烘焙、营销和特色咖啡零售商的业务，拥有包括星巴克、Teavana、西雅图最好的咖啡、Evolution Fresh、Ethos、Starbucks Reserve和Princi等品牌，甚至拥有17,007家公司经营和许可的商店。

他已经成为了“咖啡之王”了~

相比起瑞幸等竞争对手采用的价格策略的竞争手段，星星其实更喜欢去“取悦顾客”。这就体现在与烘焙师的挑选和培养更加的刁钻和完善，以及门店的体验更加的“优良”。因此从结果上来看，其实顾客们并不是想去星巴克喝便宜东西的，可是去体验他们的轻奢的“高级体验”，这一点星星可真的是把客人们“供”得好好的~

既然看起来都是好的，为什么Q4净利润下降了呢？

星星的管理层就表示了：“其实不是我们做得不好，我们做得可好了~只不过毕竟我们对员工要求更高了嘛，所以工资肯定也要提高一点的~而且再说，疫情形势下，很多成本都太贵了。都怪疫情，对对对，都怪疫情！”

他们说的这话不假，星巴克中国曾宣布，从2021年10月起，近4万名星巴克中国的全职门店零售员工，将首次享有“14薪”，即在原有13薪基础上，再增加1个月工资作为奖金。这笔奖金首次于2022财年底发放，也就是2022年9月发放。

而这个9月，也就是在Q4的那段时间，那目前的净利润下降就不能看做是亏损了，倒不如看成了星巴克的又一次“投资”，如此一来便情有可原~

而这些“投资”都会转换成星巴克的“服务体验”。

要知道，一杯咖啡要花你35块钱，换做是其他店早就倒闭了，但星星他却能做到。为什么？因为与其说客人们是花了35块钱买一杯咖啡喝，倒不如说是花了35块钱享受了一个下午安静、悠闲、有吃有喝的舒适体验。星星的高管们如今已经把自家的门店当做是客人们补充咖啡因的一个“目的地”。

当年一腔热血的星星，如今已经席卷了全球的高端咖啡市场，拥有者极高的品牌知名度。也许我们会从财报中看到一些还存在上升空间的地方，但我们并不需要为星巴克感到担心~

总结一下~（敲黑板）

星巴克Q4表现有好有差，但其实净利润之所以下降主要是以为人工等投入增加了，并不是星巴克的营收情况变差了。在考虑了这个的情况下，星巴克确实是得到了一个优秀的Q4成绩。我们有理由相信，星巴克是可以让各位感到踏实的~