汇丰、恒生(00011.HK)昨日服务故障 方保侨称相信与银行进行系统维护有关
汇丰及恒生(00011.HK)银行自动柜员机及网上理财服务昨日(5日)发生故障,香港资讯科技商会荣誉会长方保侨今早(6日)在电台节目表示,应与两间银行凌晨起进行的系统维护有关,但能於服务暂停一至两小时後修复,属可以接受,仍不算最理想,认为银行应尽量提供无间断服务。
他指,根据两间银行周日凌晨起系统维护的时间表,涉及项目颇多,估计是修复後「起唔返身」,等於市民更新电脑或手机,也会有万分之一的机会发生类似情况;或亦有可能完成系统维护才发现有问题,故需暂停了解事故。
他解释,银行选择在周日凌晨进行系统维护,正是希望对市民影响较少;又相信事件影响整个网络,关乎数据真确性及稳定性,故需要暂停自动柜员机服务。
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