疫情反覆,零售業態短期經營承壓。為發揮消費對於國民經濟的牽引作用,克服疫情對經濟社會的影響,幫助企業紓困,提振市場信心,2022年5月10日下午,微盟通過雲上發佈會形式,宣佈以“數造零售好物”為主題的第三屆616微盟零售購物節正式啟動。
立足為消費者尋找零售爆款好物,豐富消費體驗,2022年616微盟將攜手超百家零售品牌開展豐富的好物促銷活動,並將舉辦“數造零售大賽”,共同促進消費回補釋放消費潛力,驅動零售企業實效增長。根據賽制規則,微盟將投入重磅獎金和多重專業資源,並將在7月下旬進行“數造零售偵探團”總決賽。
微盟集團副總裁凌芸闡述了第三屆616的關注焦點和活動目標。2022年616,微盟將藉助多種活動聚焦企業數字零售轉型的中堅力量“數字零售操盤團隊”的孵化和培養,通過培訓指導、實戰演練、主題直播、專家點評、舞台展現等多種形式幫助企業實現團隊數字化能力躍升,推動零售品牌快速有效開展數字零售的經營。
中國連鎖經營協會副會長武瑞玲,億邦動力總編賈昆,極致零售研究院院長王曉鋒和進擊波財經主理人沈帥波等嘉賓應邀出席雲上發佈會,並圍繞“數字零售團隊進化的關鍵點”主題線上連麥,展開相關話題討論。
零售進化:提升“數字力”成零售企業“必修課”
當前,數字經濟勢不可擋,數字化能力成為驅動眾多產業升級的重要引擎。伴隨數字零售在企業經營發展中的重要性不斷提升,數字化業務能力和數據資產化能力成為零售企業發展和競爭的關鍵,而擁有優秀數字化作戰能力的零售操盤團隊,是企業數字化轉型成功的前提和基礎。
中國連鎖經營協會副會長武瑞玲表示,儘管疫情對經濟的發展起到了負面影響,但人們對美好生活的嚮往是不變的。從宏觀層面看,一系列綜合施策在不斷釋放消費潛力,兼顧短期支持和中長期促進兼顧的要求;從行業層面看,數字化轉型已成為共識,企業愈加希望利用數字化工具和運營手段獲得穩定增長,對相關人才的需求也更加迫切。希望通過616零售購物節這樣的行業活動,在幫助企業實現團隊數字化能力躍升的同時,豐富消費者在數字經濟時代的消費體驗,從而促進消費回補和企業經營業績增長。
微盟集團副總裁凌芸以疫情下的上海商家為例,認為他們主動求變,更換營銷策略,按需調整提供專項服務,並藉助社羣等社交工具展開自救和進化。“當零售經營環境發生變化,原有的零售力失效,數字化零售操盤團度的能力,將直接決定企業在不確定經營環境中的生存和長期發展”,凌芸表示。
當前,微盟智慧零售業務正沿着1.0業務數字化-2.0數字化業務-3.0數據資產化的方向不斷演進,從構建實體渠道的數字零售力到企業私域用户運營力,企業需要從上至下的對業務進行頂層設計和體系化構建,這一進程需要通過零售企業中堅力量-操盤手來串聯,凌芸認為,操盤手肩負着落地企業數字化轉型戰略、帶領團隊開啟數字經營驅動新增長的重任,因此必須具備三大能力模型:既是項目管控者,也是營銷爆破手,同時還是培訓帶教師。
為孵化匹配數字零售時代的操盤手,微盟將提供能力培訓、實戰演練、專家指導、多元激勵、舞台展示等多重資源,通過系統的生產方法論和智慧零售人才培養模型,助力企業獲得持續孵化數字零售操盤團隊的能力。而該模型在此前舉行的微盟首屆超級導購大賽上也得到了正面效果檢驗,實現了參賽導購新增客户數同比增長160%,業績同比增長81%等佳績。據凌芸介紹,此次616微盟零售購物節期間舉行的數造零售大賽,將共計有10個團隊進入決賽之夜,角逐最終團隊大獎。
借616沉澱方法論:微盟助力零售行業數字化提速
2022年,616微盟零售購物節已經來到第三個年頭。憑藉成功吸引眾多零售行業頭部品牌參與,並能夠藉助大賽沉澱行業方法論,616微盟零售購物節已經成為中國零售行業集消費者優惠購物、零售企業修煉數字化能力為一體的重要活動,對於驅動零售行業數字化提速意義顯著。
發佈會上,由億邦動力總編賈昆主持,中國連鎖經營協會副會長武瑞玲,極致零售研究院院長王曉鋒和進擊波財經主理人沈帥波等嘉賓現場連麥,就“數字零售團隊進化的關鍵點”展開了線上討論。
微盟集團副總裁凌芸對616零售購物節“數造零售大賽”的初衷和意義進行了進一步的闡釋。凌芸表示,服務了百餘家優秀零售企業之後,我們認知到數字化零售不是一個創新的業務模式,不是“從0到1”,而是要將落地點放在零售企業現行已經運作的業務當中,去進行數字化重構和提效。與往屆相比,本次616最大變化是將舞台交還企業,為行業展示中國最優秀的一批企業數字化認知視角和實戰方式。
中國連鎖經營協會副會長武瑞玲認為,像微盟這樣的頭部企業在當下組織購物節,並吸引眾多零售品牌參與,是行業信心和韌性的表現,零售是一個古老而又不斷創新消費體驗、給人們帶來驚喜的行業,而數字化讓零售行業擁有了更多可能和無限生機。
極致零售研究院院長王曉鋒認為,數字化帶來消費側、供給側、產業側的結合,進一步推動了產業生態的變革與重構。如需求端的再造升級體現為無限逼近消費者需求,渠道端再造升級體現為產品更快抵達消費端,體驗端的再造升級體現為在交易環節提升消費體驗。他將零售企業數字化進程劃分為主動型、被動型、受困型三種狀態,認為企業培養優秀的數字零售操盤團隊受限於三個因素:一是CEO本身是否具有數字化專業背景,二是數字化管理者(CDO)既要懂業務和運營,又要具備數據分析和項目執行能力,這樣的複合型人才並不容易找到,三是企業的土壤是否有助於留住數字化人才。
進擊波財經主理人沈帥波表示,零售企業的轉型本質上是思維的轉型,數字化看似更注重經營消費者端,但其實數字化的思維模式對於產品打造、門店經營、渠道重塑、產業鏈、營銷都具有深刻的影響。把數字化應用到消費者經營中,同時利用消費者的數據反饋來向上重塑是未來的關鍵。當下零售競爭壓力變大的局面下,誰更精細誰就能獲得更多可能性,這是一件很苦很繁瑣的事情,當然也會有更多類似微盟這樣的平台和其大量的工具可以幫助到零售企業,而關鍵還是思維的重塑和執行的堅定。
今年已是微盟連續第三年舉辦616零售購物節,從最初的線上線下聯動、公域私域融合到如今不斷推進數字化運營縱深發展,微盟希望攜手眾多客户和行業夥伴,在數字化轉型的每一個關鍵節點檢驗工具和方法論,夯實成果,共同推動數字零售時代加速發展和繁榮。