2022年3月22日，同程旅行(0780.HK)發佈2021年第四季度及全年業績報吿。報吿顯示，2021年同程旅行年度付費用户達2億人，同比增長28.2%，創下歷史新高。同程旅行全年實現營收75.4億元，同比增長27.1%，增速高於市場。經調淨利潤13億元，經調淨利潤率17.2%。

同程旅行依靠"下沉戰略"，讓更多中國人享受到科技發展所帶來的旅行體驗。隨着在線旅行服務的下沉和普及，2021年全年同程旅行平均月活用户已達2.6億，同比增長34.2%，較2019年同期增長25.2%。

同程旅行鍼對不同人羣的出行需求，進行了網站的適老化改造，迭代了聽障人士專屬客服，並推出黑鯨學生卡、劇本殺主題航班、酒店電競房專題等新型旅行產品，有效助推旅遊市場復甦。同程旅行也為機場、航司、景區、酒店、客運企業和目的地政府提供了定製化的解決方案，幫助行業夥伴實現數字化產業升級。

企業社會責任方面，同程旅行成立了ESG和數據安全委員會，探索企業健康可持續發展的新路徑。針對疫情影響出行的動態免費退改政策，面向抗疫人員和受災羣眾的"逆行者護航計劃"和"愛心酒店救助計劃"等，彰顯了同程旅行作為頭部旅行平台的責任與擔當。