港鐵(00066.HK)公布2021年12月2日銅鑼灣站列車車門事故的調查報告，事故原因是由於一個活動式軌旁廣告牌的活門面板向外傾，與正進入月台的事故列車的一對車門相撞，導致車門脫落。 港鐵表示十分重視有關事故，已成立有外間專家參與的調查委員會找出事故成因並提出改善建議，防止同類事故再次發生。港鐵公司車務總監李家潤透露，已永久移除網絡內全部八塊活動式軌旁廣告牌的所有活門面板及其相關組件，並確保承辦商實施加強的廣告更換和上鎖程序，並為其人員提供再培訓，亦會加強維修制度以及對承辦商的督導及審核，進一步確保其人員的工作質素及能力。 港鐵指出，已檢查港鐵網絡內約5,000塊軌旁廣告牌，並正積極落實調查報告中的改善建議，包括為軌旁廣告牌引入預防性維修，落實承辦商加強軌旁廣告牌更換和上鎖程序，以及加強對承辦商定期督導及審核等。