公司調查認定，該項目公司對事故負有直接責任，負責人共11名相關人員涉嫌犯罪，已由司法機關採取刑事強制措施。公司及該項目公司、華潤置地(武漢)物業管理及其所屬潤聯物業、東風汽車及其原所屬東風燃氣公司等單位對事故負有責任。公司接受湖北省政府的調查處理結果，並將對涉事並負有責任的員工依規追究行政責任。

董事會表示，對該事故深表痛心，全體董事將放棄領取合共2,250萬元薪酬，並將有關薪酬悉數用於對死傷者及其家屬的撫恤，以及善後處理的工作。此外，公司作為主要出資人的中國燃氣公益基金會亦將決定對死傷者及其家屬捐助1,000萬元。

公司指，目前該項目公司總體生產經營已基本恢復，該事故對公司的整體運營以及財務狀況未有構成重大不利影響。