他指，在新型肺炎疫情下，私人貸款生態亦發生變化，例如稅單延遲發出，令往時最遲於2月截止的稅務貸款申請，今年亦延長至6月，他預計是次稅務貸款按年表現持平，而受惠於貸款成本下降，是次稅貸利率已較去年減價30點子。

該行3月起推出息率低至1.68厘的「快應錢」貸款服務，鄧子健指主要針對專業人士，相關人士信貸風險較低，但在疫情期間亦有資金需求，相關貸款平均貸款額高於整體平均的25萬元，惟未有透露具體金額。

隨著該行推出數碼化進程，鄧子健指現時私人貸款之中20%透過電子渠道進行，相關佔比近年增長迅速。由於申請程序更加便利，該行今年首季信用卡發卡量按年增長超過20%。鄧子健指，該行下一步將提升分行及電話銷售的數碼化進程，現時大新於本港共有44間分行。