新東方在線在一份聲明中指出，季度性常規優化確實存在，但絕非一刀切的裁員。公司實行嚴格的員工績效考核制度，其中教師隊伍是被考核的重中之重。季度性對教學質量和績效不達標的老師進行優化是長期存在。

聲明中承認，中學事業部責任人確有調整，但中學事業部絕無20%的裁員指標。為方便管理，中學部主講團隊大部在過去幾個月正在由西安向北京遷移。跨城市遷移過程中，部分教師離職的情況的確不可避免。公司推測，今次大部遷移加上當季度優化工作的正常進行，可能給外界造成了中學部集中裁員的誤解，特此再次澄清。

公司表示，整體運營情況良好，會多角度控制成本，持續提升運營效率。但目前公司的確沒有集中裁員行動。