格隆匯 3 月 11日丨融創服務(01516.HK)發佈公吿，截至2020年12月31日止年度，集團實現收入約人民幣46.23億元，同比增長約63.5%，毛利約為人民幣12.75億元，同比增長約77.0%。全年實現淨利潤約為人民幣6.26億元，同比增長約131.8%，其中公司擁有人應占利潤約為人民幣6.01億元，同比增長約122.6%。公司擁有人應占每股基本盈利約為人民幣0.25元，同比增長約108.3%。董事會建議宣派末期股息每股人民幣5.8分。物業管理服務、非業主增值服務、社區生活服務三大板塊業務相輔相成，協力發展，收入、毛利及毛利率均有所提升。

於2020年12月31日，集團在管建築面積約為1.35億平方米，同比增長約155.1%，合約建築面積約為2.64億平方米，同比增長約67.2%。集團管理的物業項目分佈在中國的89個城市，其中位於一二線城市項目的面積佔比約為86%。管理規模的快速提升得益於母公司優異的發展能力所帶來的持續、穩定的面積轉化，也得益於集團市場外拓力度的持續加強。

在母公司提供的堅實內生資源的基礎上，2020年集團正式開啟對外發展的市場化進程。年內對開元物業管理收購的順利完成，迅速增加了集團在管面積，使集團在長三角地區的管理密度顯着提升，為集團在長三角地區快速深入的發展提供了有力保證。開元物業管理擁有大量的優質非住宅項目，也助力集團實現非住宅領域的高起點佈局。依託於長期積累的高品質服務口碑和逐步成熟的拓展機制，集團在戰略合作、市場競標及收併購領域屢有斬獲，第三方項目數量穩步增長。截至2020年12月31日，集團來自第三方項目的在管面積佔比達32.1%，較去年同期提升31.5個百分點。同時，隨着來自第三方項目數量提升，集團的物業管理項目組合也愈加豐富，已涵蓋包括商業、寫字樓、政府機關、醫院、學校、產業園、高速公路服務站、公園、樂園、酒店等在內的多種非住宅業態。

隨着規模的快速增長，集團物業管理服務收入佔比較去年同期提升19.4個百分點至約60.0%。高品質服務是集團長期以來的核心戰略之一，2020年集團持續以業主的需求為首位，通過全方位的品質管理體系和標準化、科技化的管理舉措，使集團的物業管理服務品質保持了行業領先水平。通過線上、線下豐富的社羣及社區活動，集團為業主打造“共建共享共美好”的歸心社區。根據第三方獨立專業諮詢機構賽惟諮詢的報吿，集團於2020年的物業服務滿意度達90分位，繼續保持行業標杆水平。集團持續推進精益化管理，積極推進智慧社區建設，在提升客户體驗的同時，進一步優化了成本並提升了管理效能。截至2020年12月31日止年度，集團物業管理服務的毛利率較2019年顯着增加，提升約9.8個百分點至21.6%。

2020年集團圍繞業主需求且物管行業有優勢的領域拓展物管行業的服務邊界，挖掘社區生活服務的價值。年內，集團的社區生活服務類型更加豐富，圍繞業主、資產、社區空間提供全鏈條、全場景服務，包括家政、家修、美居、社區廣吿、房屋中介等服務，在延伸物管行業本身專業能力的價值時，也為業主提升了資產及社區空間的價值。於2020年12月31日，集團在管項目中位於一二線城市的面積佔比達86%，平均物業管理費約為每月每平方米人民幣3元，擁有近七十萬户具備高消費能力、多樣化需求的業主羣體，成為社區生活服務業務的發展基礎和先天優勢。截至2020年12月31日止年度，集團社區生活服務的毛利佔全部毛利的比重達6.4%，較去年同期增加1.3個百分點，毛利率較同期增加約11.7個百分點至46.3%。

未來，在行業新的發展階段，憑藉持續增強的規模增長能力、物業服務能力、生活服務能力、科技應用能力、組織競爭能力，集團必將成為鏈接美好生活的首選綜合物業服務品牌。