宏利總裁兼首席執行官高瑞宏表示，儘管疫情帶來各種挑戰，集團去年度業績穩健，四大業務部門中有三項均在核心盈利方面錄得按年增長，環球財富與資產管理業務錄得89億元的淨流入，而年度化保費等值銷售額與2019年相比亦僅回落8%。

公司去年第四季新造業務價值4.89億元，按年下跌7%。季內亞洲新造業務價值減少5.6%至3.68億加元。

集團首席財務官韋寧頓稱，去年集團在提升開支效益方面繼續取得重大進展。核心一般開支按年下降3%，而集團現已錄得10億元的可持續開支效益，較原訂進度提前兩年實現了2022年的目標。此外，儘管面對全球疫情的不利因素，集團仍有望在2022年前將目標開支效益比率降低至 50%以下。