李泽钜指，零售等业务的复苏高度取决於疫情，没有人有水晶球可预测情况，但相信当各地放松封城等措施後，顾客便会重临，而在是次疫情中，健康护理业务较预期更具韧性。

集团副董事总经理及旗下屈臣氏董事总经理黎启明指，零售业务近月已开始恢复，6月及7月EBIT按年录14%上升，集团会继续致力於改善销售及盈利能力，以及保持与客户的关系。屈臣氏亚洲及欧洲行政总裁倪文玲补充指，第二季电商业务与去年比较有三倍增长。

能源业务方面，集团联席董事总经理霍建宁称近月油价较稳定，维持在约每桶40美元，而旗下加拿大赫斯基业务的收支平衡点约为每桶38美元，但炼油毛利下降令收支平衡点提升，若油价在下半年可保持在现水平，该业务或有机会不亏损。

另外，霍建宁指，集团在香港及印尼使用较多华为设备，欧洲电信业务反而没有使用太多，认为整体风险不大。