公司指，自去年7月開始，香港特區已因社會事件引致內地訪港旅客人數大幅下滑，導致集團於本財政年度的中期業績錄得虧損，今年初新型冠狀病毒爆發後，訪港旅客人數進一步急劇下跌，本地客的消費意欲亦受拖累，導致集團於香港特區零售店的銷售雪上加霜。在新型冠狀病毒影響下，除集團於香港特區的店舖以外，澳門特區和中國內地的店舖人流及零售銷售也大幅下跌，電子商貿業務亦因物流受阻而受影響，而一直以來錄得盈利的馬來西亞市場也於2月開始受疫情影響。

雖然集團的手頭現金足以應付現時業務所需，但面對前所未見的全球性病毒爆發，營商環境現時十分艱難，管理層已果斷地採取多項應變措施，包括引入防疫產品以應付員工及顧客目前所需，並即時全方位減低成本以保留營運資金，同時改善員工及成本架構，簡化流程及推動工作自動化，以提升營運效益，為集團長遠發展保持實力，帶領集團渡過此困難時刻，以盡快回復盈利能力為最終目標。