他認為疫情令更多人留在家中，雖接觸新客戶等較困難，但用戶上網流量有所增加，公司數據顯示日間住宅上網流量比疫情前多50%，晚上流量則多了25%，有更多客戶需要升級上網計劃及網速。但他坦言因流量增加，公司亦要花錢升級基建等以提供更好服務。

他認為現時5G發展對公司而言屬商機，因為一些商業夥伴他們的5G建設等都是由香港寬頻提供服務，至於會否考慮推5G流動服務，楊主光認為現時5G發展仍是很初期，計劃、手機及網絡覆蓋等仍未齊備，認為公司要專注在商業客戶層面並分緩急輕重。

公司的寬頻計劃有與MYTVSuper作捆綁式銷售，楊主光稱公司與TVB有7年的長期合約，故需要盡力做到合約要求，但公司自大半年前開始更改了套餐服務，寬頻客戶並不是硬性綁定MYTVSuper盒子，亦可選擇禮券、防毒軟件等的產品，客戶有權自行選擇，惟實際上大部分客戶仍是選擇綁定MYTVSuper。