由於世界各國正努力遏止新型冠狀病毒蔓延，環球經濟前景極不明朗。取消派息的要求，反映集團主要監管機構認為疫情對全球的打擊前所未見，在此期間，銀行必須加倍審慎，從而可於現在及長遠為客戶提供支持。

值得注意的是，匯豐今年以來的業績保持穩健，集團資本雄厚而且流動性充裕。董事會在較能掌握疫情對經濟的影響後，會重新檢討派息政策。匯豐擁有龐大的資本、雄厚的資金和充裕的流動性，能持續為客戶提供協助。集團會繼續堅定不移，全力支持香港經濟及市民。

匯豐已向從事受疫情影響行業的客戶推出特別支援貸款、為有財務需要的客戶提供延遲償還按揭本金的計劃，並向受市場不明朗因素及供應鏈中斷影響的企業推出新措施，即時紓緩短期資金壓力，金額合共超過300億港元。