針對內地新型冠狀病毒爆發，該行下調首季金融科技及企業服務收入增長至20%，以反映線下支付交易下跌及企業雲服務延遲等的影響，另外亦料媒體廣告將有18%的跌幅，但就估計社交廣告會有22%的增長，主要因為朋友圈廣告位置增加，以及用戶留在家中、在線時長增加。該行估計疫情帶來的影響部分會延至第二季，但情況在下半年將回復正常。

總體而言該行將今年首季收入預測降4.9%至1,000億元人民幣，EBITDA預測則降1.2%至362億元人民幣，雖然去年第四季業績理想，但仍將今年收入預測降2.1%至4,618億元人民幣，EBITDA預測則降2.5%至1,580億元人民幣，目標價由460元降至430元，評級「買入」。