小i機器人自主研發並擁有自有知識產權的認知智能平臺（CIAI）[Cognitive Intelligence（認知智能）AI]，結合自然語言處理、語音處理、計算機視覺、機器學習、情感計算和數據智能和超級自動化等六大核心技術，形成AI+聯絡中心、AI+金融、AI+城市公共服務、AI+建築、AI+元宇宙、AI+製造以及AI+智慧醫療等多元化產品及產業形態。
