天貓國際指，平台2014年2月正式推出時與100個海外品牌合作，如今已逐步成長至囊括來自全球90多個國家和地區的4.6萬多個全球品牌，平台涵蓋7,000多個商品類別，服務超過1億消費群體。綜合天貓國際消費群的3項特徵包括中產、年輕、女性佔多，90後消費群體目前佔近三分之二。 經歷10年的發展，天貓國際持續建設全球供應鏈網路，其中包括在海外地區設立6大採購中心，促進與海外供應商的互動和合作，從原產地直接採購全球新品；供應鏈物流網路涵蓋100多個海外倉、500條海陸空國際運輸幹線，40個核心港口及超過100個保稅倉。集團將持續投資及建立強大的內容生態系統，希望將公司從一個單純的進口商品電商貨架轉變為「全球生活方式的指南」。 在提升效率方面，天貓國際的進口業務致力探索科技驅動的解決方案，例如利用AI模型生成進口產品的詳情頁面，全面升級平台託管營運服務(FOBT)等，為海量中小品牌提供快速而低成本的開店和店舖託管服務。天貓國際總經理董臻貞表示，天貓國際計劃將這項改進推廣予更多平台商家，幫助他們降低產品處理成本，提高營運效率。