國泰航空公司空中服務員工會發聲明指，就近日國泰(00293.HK)航機上發生的不愉快事件，導致三名空中服務員被解僱，工會表示深切遺憾，指出國泰作為一家國際性品牌，擁抱多元文化及視野，空服人員來自不同國家，一向尊重以及平等對待所有來自不同國家的乘客，為不同文化背景的乘客提供殷切的服務，並遵從公司指引，以英語及經公司考核合格的語言與乘客溝通。 工會又指，疫情後航班逐漸恢復，旅客人數持續上升，但公司仍然未恢復原有人手切合實際需要，前線人手及資源不足，工作量大幅上升，加上薪酬過低等因素，令同事士氣無比低落，衍生有關機艙服務的投訴，促請公司從源頭正視問題，重建合理工作環境，提升員工士氣。 對於網上公開呼籲其他乘客作出挑釁空服並作出攝錄的行為，工會指現時空中服務員同事們承受巨大心理壓力，感到極度惶恐，要求國泰給予明確指引，保障前線空中服務員在不受無理干擾下，順利完成航班所有服務。