中國平安(02318.HK)發布2022年度保險理賠報告。去年，中國平安旗下4家保險公司賠付總件數超2億件，平均每天賠付超60萬件；其中，平安人壽賠付410萬件、平安產險賠付1.9億件、平安養老險賠付1,599萬件，平安健康險賠付245萬件。賠付總金額超2,800億元人民幣，相當於每天賠付7.7億元。 平安指，從理賠資料中發現，去年最危險的三大重疾分別為惡性腫瘤、急性心肌梗死、腦中風後遺症；客戶需求發生改變，從「事後被動理賠」轉為「前置就醫服務、主動健康管理」；老齡化趨勢下，數字化升級驅動適老化理賠服務勢在必行；科技與人工智慧技術將進一步推動理賠服務變革，使客戶體驗更加簡單、便捷、高效；以「誠信平台」為基礎助推理賠提速，未來免材料、免審核佔比進一步提升等。